今天学习了《宁向东的管理学课》第六讲：人际关系理论。老师将此讲作为开端向我们阐述如何了解人，他会通过利用一些脑科学最新的研究结论来告诉我们人是如何认识世界，如何思考和判断的。为啥我们需要知道这些？因为管理的对象是人，而实现有效管理的前提就是要了解人，才能做到对症下药。今天的这一讲，老师主要由介绍霍桑实验切入，给我们讲述了人际关系中的分支“非正式组织”是如何影响组织内成员的行为和判断的。
霍桑实验的内容及启示
霍桑实验主要就是研究产业社会中人的问题，来观察人不是只受金钱刺激的“经济人”，他的工作效率可能还会受到哪些因素的影响。
霍桑实验的组织者梅奥教授通过观察一个缠绕线圈的工作小组，发现了很多意外现象：
1、拥有较强技术能力的绕线工才是作业现场最有影响力的人，而不是正式组织中的监工和检查员。
2、工作小组中，围绕绕线工成立了非正式组织来一起抵抗监工的管理。
3、加入非正式组织也是由门槛的，需要成员工作表现不能太好，也不能太差，加入小集团后要以小集团的利益为先。
通过研究分析得到的两个结论：一是人际关系会影响个人的工作效率，企业内部更有影响力的是非正式职场关系；二是员工情绪会通过非正式组织快速传递，会让更多的人浸染在负能量之中。同时得到的推论：负面情绪会通过看不到的渠道快速传染，进而影响整个组织的工作质量和工作效率。
非正式组织的概念
是指存在于正式组织之中，是人们在共同工作中所形成的依靠感情和非正式规则联结的群体。形成的主要驱动力有：共同利益指向；共同价值观和兴趣爱好；类似的经历或背景。主要特点：在正式组织中有着隐秘的影响力；信息传播力强大。
课中一些启发性的句子
1、人是一切管理工作的中心。我们打磨自己的管理功夫，也必须要从了解人、了解人的行为入手。
2、霍桑实验得到两个结论，第一，企业内部更有影响力的，是非正式的职场关系；第二，员工的情绪，是会被带到他们的工作过程中影响效率的。
3、领导者很多时候就像一粒火种，当你要点燃组织，给予组织正能量的时候，你要借助于一个所谓的正当渠道。但是，这种正当渠道往往是比较慢热。但是如果你有一个不当行为传递出负能量的时候，它往往会点燃一个非正式组织，而且会燃烧的很彻底，让非正式组织的每一个成员都深深地侵染在负能量之中，然后它会迅速向其他非正式的组织传递。
我的学习思考
1、正式组织的背后往往都存在着“暗网”，其影响力和传播力一定程度上都超过了正式组织的正当渠道，作为管理者需要有这个意识。
2、非正式组织的存在并非只有弊端，通过合理正确的引导，充分的沟通，也是可以成为正式组织传播正能量的高效渠道，来帮助提升成员对于正式组织的认同感，进而提高工作效率。
3、人的行为和判断背后很大程度都是非理性的，大概率都是受到情感影响，只是我们很多时候都没有意识到。
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