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破界突围之路:如何治理异常单据(一)

破界突围之路:如何治理异常单据(一)

作者: 一位流程IT人的心路历程 | 来源:发表于2022-03-22 10:10 被阅读0次

  建系统、用系统、深化系统,到数字化运营,是一段非常艰难的历程。

  最近在思考,信息系统用了这么多年,甚至重新再升级、再重构;以及流程再优化、再变革,为什么许多企业运营的质量依然低水平徘徊?

  例如,过期的生产订单、异常的采购订单(过早、过晚、多余等)、未交付的销售订单、COGI错误(SAP专业术语,货物移动错误,生产订单完工后,物料扣减时无账面库存,实物已领用)等;

  这些异常的情况,仍充斥在许多企业各个信息系统中,与高大上的数字化、信息化相比,这算是微不足道的事情吗?

  答案显然是否认的,我们曾有一个观点,数字化也好、信息化也罢,好不好,不要去看展厅,也不要看PPT,调研实操员工的感受就可以了。

  华为任正非说过,让听得见炮火的人呼唤炮火;同样,我们要让一线员工,能感觉到信息化的炮火,这样的信息化就成功了。

  现实中,销售订单、生产订单、采购订单,为企业非常重要的核心单据,背后连接了客户交付的满意、制造的交付水平、供应商的交付和感知;它们的正常运行,切切实实代表了企业运营水平的高低。

  试想,如果这些单据运行异常,企业到底怎么高效运行?有人会说,这有点危言耸听了,这么多年,不是很好嘛。

  错了,背后是一种不科学的奋斗方式在弥补,管理上的浪费,无效产出的工作,库存及成本的高企;

  有句玩笑话,在这个生态圈中,不是我们做得很好,而是竞争对手太差而已。确实,在森林中遇到一只老虎,你只要比竞争对手跑得快,就安全了。

  言归正传,我们以异常的采购订单为例,它背后到底折射了什么样的管理问题?

  异常的采购订单,包括典型的几种场景:

  一种是过早,采购订单的日期比需求提前了,按过早的采购订单交付,会造成时间上的呆滞,换句话说,就是来得不是时候;

  一种是过晚,采购订单的日期比需求延迟了,按过晚的采购订单交付,会影响需求的正常交付,例如生产停工了。

  还有一种是多余,采购订单没有对应的需求,如果是战略物料的储备,还可以理解;如果不是,则采购入库后,可能造成库存呆滞(待续)

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