一位咨询客户说：“我感觉自己性格很内向，不太会和别人聊天，我不知道该说什么。”
另一位咨询客户说：“我觉得自己和同事，和领导关系好像都不怎么样，可能是因为我不太愿意和他们说话吧！”
还有一位咨询客户说：“同事们都说我内向，不爱说话，其实我只是不想和他们说话而已。”
听太多人找理由说因为自己内向，所以不太会聊天。
聊天不是天生的，而是后天修炼的技能好吗？这和外向内向说实话没多大关系。
我听到有人马上反驳我：”外向的人当然更会聊天啦！内向的人就是吃亏。“
我作为一个外向明显的人告诉你，并不是。
当我们把“聊天”当作一项技能般重视起来，其实它叫做”沟通“，就是你说一句，我听懂了，给你一个反馈，我说一句，你听懂了，再给我一个反馈，有来有往的过程，如果这个过程双方都感觉不错，证明这个沟通过程很成功。
我从小作为一个话特别多的人，多到停不下来，经常会因为说话多挨骂挨打，因为我只想说，经常在不该乱说话的场合说错话，或者只说自己想说的话，不顾及别人，这样的小孩子话越多，越是犯错。
刚工作时，我也是这样，要么不说话，要么领导问到我什么，滔滔不绝，有一次领导估计是耐心耗尽了，直接黑着脸和我说：”讲重点！“吓的我一下不会说话了。
在刚开始做销售时，我也是突然不知道怎么和客户沟通，太殷勤，我感觉自己不舒服，太冷漠，客户估计感觉不舒服，好长时间感觉都掌握不好度，我不是那种天生就善于察言观色的人。
所以，以我的切身体会来讲，并不是性格外向的人就天生会沟通。
性格内向就一定不会沟通吗？
显然更不是。
我家程序员同学是典型的内向性格，但是我俩刚认识的时候，每天都会聊上几个小时，一直延续到现在，每天下班后，我们也会聊聊当天的工作，外面遇见的事。
当然他在外面一般话很少，之前买房子的时候中介大姐带我俩看房，一直都是我在说，很少见他说话。后来有一次单独去办手续，大姐和我说：“你老公话挺少的，但是我看见他和你话还挺多的，总是一句一句的在你旁边说点什么。”（偷乐中，如果和我都没话说，咋能成两口子呢？）
正如一位内向的咨询客户说：“我并不是不会沟通，只是对你不感兴趣，不想和你沟通而已，遇到感兴趣的人，我也愿意打开自己多聊聊。“
程序员同学属于比较善于沟通的人，他总能清楚的表达自己的想法（在必要的时候），也能把一个问题讲清楚，尤其是可以给别人讲清楚。不要认为这是简单的事哦，大多数人其实不善于把问题给别人讲清楚，俗称“肚里有货倒不出来”的大有人在。
我也接触过不少内向的咨询客户，咨询中沟通都非常的顺畅，所以我更不会认为，内向的人就不会沟通。
外向的人在MBTI性格分析中我们叫他外倾型，指的是精力来源于外部世界的人和事更多一些，他们通常更愿意敞开自己，结交更多的朋友，热情的主动的接触外界。
内向的人在MBTI性格分析中我们叫他内倾型，指的精力来源于内部世界的思考和独处多一些，他们通常比较安静，在人际交往上不太主动，听比说更多一些，但是对于比较感兴趣的小部分人也愿意深入的交谈和交往。
不管是外倾型还是内倾型，都有与人交往的需求，只是前者表现的更主动，交往范围更广，后者表现的不太主动，交往范围更希望小而精。
凡是与人交往都需要用到沟通技能，能把话说好也是本事，比如蔡康永。
沟通技能不分外向、内向，都需要学会，才能让你的职场发展更顺畅。
外向的人可能生来爱表达，但是缺乏技巧，因此要在说话的方式、方法上多加修炼。
内向的人不够主动，需要在人际拓展上加强主动沟通，更多展示自己的机会，毕竟酒香也怕巷子深，再好的能力也需要展示和汇报.
最后给内向的人提几条关于沟通的建议：
1，外向有外向的优势，内向有内向的优势，做自己固然是好的，但是在职场上，主动沟通必然好处要多过于被动沟通。
2，每个人的性格都需要成长，外向的人需要学会独处，内向的人也要学会走出去，这是适应社会的表现，也是需要妥协的一部分。
3，沟通是一种技能，要多多练习，不断反省，才会熟能生巧，这点不分外向还是内向，都是需要学习和训练的。
4，如果你能从自己的精神世界里偶尔走出来看看，听听别人在说什么，看看他们在想什么，也许你会发现这是一件还挺有趣的事。
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