当一位重要的大人物出现在你面前,你想抓住这个机会拓展人脉让他记住你。明明对他知之甚少,却偏上前说,你是他的忠实粉丝。
结果呢,你只看到了开头他的笑脸,越到后面,就越变得和他无话可说。
真的假不了,假的也真不了。真粉丝往往通过说一两句话,就能起到窥一斑知全豹的作用,而假粉丝往往不知从何说起。那些成功人士之所以能成功,也并不那么容易糊弄,他们似乎都火眼金睛,轻易就能看出破绽。
说你是他的粉丝,还不如说你的邻居同事是他的粉丝,通过转述邻居的赞美,既拉近了彼此距离,又不会因为自己对他一无所知却冒充他粉丝,而露馅尬聊。
这是《蔡康永的说话之道》中,作者蔡康永开篇讲述的第一个观点。
一个靠名嘴打天下的人,对于说话这件除了哑巴谁都会做的事,在本书中他通过四十个短文,告诉读者把话说好并没那么简单。
读了这本书之后,我总结了自己说话上犯下的错误。
当听到有些人正在兴致勃勃地发表演说讲笑话,别人都在专注地听,唯有我跳出来:“我知道我知道,是这样巴拉巴拉”。
然后,我看到一张脸从眉飞色舞转为兴味索然,本来准备饶有兴味地说,因为我的抢话而不自知,让他变得像个泄了气的皮球。
不知你是否如我一样,为过去的自己感到汗颜,也许当时浑然不觉,后来回想起来为自己不经大脑的话而脸红。
不仅是抢话,提问太直截了当,也是我在谈话中犯过的错。
就拿书中的例子来说吧,看到朋友的精神状态猜出他在吸毒,我一定会脱口而出:“你是不是在吸毒?”或者“啊!你居然在吸毒!”“你怎么会吸毒呢!”
把这个问题倒退几步,朋友吸毒是因为心情不好,而心情不好是由于离婚后终日抑郁造成的。
“离婚后过得很不好吧!”以这样的话打开朋友话匣子,引导朋友说出他离婚后的烦恼,然后再问:“所以,你就吸毒了?”
也许,有人说我说话直,其实心地并不坏,这并不是什么缺点也无需改正,我只是心直口快而已,但我们转换一种谈话方式,更容易被人接受,也维护了朋友的自尊心。
过去,我享受在辩论中大获全胜的感觉,看到他们哑口无言脑子里还在飞速地想,如何反驳我的呆瓜样,心里甭提多开心。
把无谓的赢让给别人,这不仅是作者的观点,也是一种处世大智慧 。尤其在情感问题处理上,即使得到朋友一次次“我说不过你” 的结论,你又从中得到了什么呢?
就像书中说,你把老公骂跑了,摔门出去,让他大半夜在街上游荡,你作为胜利者在家就那么好受,不还是为他何时回来牵肠挂肚?
想起杨绛钱钟书夫妇因为一个单词的读音争论半天,最后还是请别人判定,杨绛的说法才是正确的,杨绛赢得了这场“战役”的胜利,可她看到钱钟书不高兴,自己也没有胜利后的半点喜悦。
改正曾经犯过的错,还远远不够。那如何才能学着让沟通更顺畅呢?
初次见面,如果实在不愿意主动报上名字,最好能做到平等互报。别人报上他的名字,你也报上自己的名字。
怎样接住别人的话,不至于把话掉在地上,一句恰当的提问,能让他继续往下聊,你也能从中获得有用的信息。
当朋友说他喜欢篮球,哪怕你对篮球一点不感冒,心里大骂:“篮球是什么鬼?”你也不能直说:“我觉得篮球最无聊。”此言一出,你们这个话题即宣告终止。
“那你是不是通常都熬夜看球呢?”“你买体彩一般会投多大的注?”“你的前女友会抱怨还是和你一起看球呢?”不同的问题可以得到他平日生活作息习惯以及经济感情上的看法和经历。
适度的挑衅,能让谈话更加热络。你发现没有,两个聊得热火朝天的人,像打乒乓球一样来来去去多个回合依然精彩纷呈,说的人尽兴,听的人也暗暗大呼过瘾,如此吸引众多听众的谈话,大多不是唯唯诺诺的好好好对对对,而是像一部精彩的小说,一个悬念接着一个悬念,一个不客气发起挑衅和进攻,一个回答得滴水不漏精彩绝伦。
提问越具体,回答越省力,谈话也就越容易进行下去。无论是开会还是上课,我们都听到过,会提问的人得到赞扬,这个问题提得不错!
先问几个是非选择的问题,有初步了解后,再提比较深度的问题。否则一上来就问比较烧脑的问题,给出的答案也不一定是你想要的。
适度的沉默比喋喋不休更丰富更值得人回味。话有感情地说出来,即使不流利也没关系。口才太流利,反而招人厌烦。
给我印象最深的就是商超卖拖布的促销员。很长时间内,他都在口若悬河说个不停。但更多时候都像他一个人卖力演出,因为他面前并没有多少观众驻足。也许,顾客并不需要他这么滔滔不绝,只希望遇到一个诚恳有亲和力的店员。
这本书的优点是,作者每推出他的一个观点,后面就会举现实中的例子来说明。当我对他提出的观点不知所云模棱两可时,看了小戈和古古现实生活的实例,就对这个观点有更加清晰的认识。
这本书囊括了生活方方面面,还包括如何演讲、KTV唱歌礼仪及如何求人帮忙能得到你想要的结果等。
对于这本书,评论也是褒贬不一。我们不必全盘接受,也不必全盘否定。这本书里所讲的内容,并不是每一条都有用,但总有那么一瞬间,让我看到他说的一句话如醍醐灌顶。
如果读一本书,有一两句话能说到你心里,有一两个实用方法,能让你和别人的聊天变得与以往不同,我们花时间读这本书,就会非常值得。就像蔡康永在书中所说,一次愉快的聊天就是给灵魂做按摩。
让我们学着给灵魂做按摩吧!
无戒极限挑战训练营写作训练
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