黄一老师：管理者需要知道的“三多”和“三少”

　　管理者是需要经常地面对员工的，管理者的一言一语一举一动或多或少都会对员工的情绪或心理产生一定的影响，管理者的目标之一就是让团队团结起来，大家齐心协力，共同将企业搞好，这一点很重要，一个团结的队伍所爆发出来的力量是很可怕的，它可以战胜任何的艰难险阻，可以让对手胆战心惊。

　　那么我们来谈一谈作为管理者的“三多”和“三少”。

　　1、多自省，少自夸;

　　自省是一个人能否做到有效管理的基本条件，只有不断自省的人在工作中才能够真正地让人尊重。很多时候很多管理者都喜欢用自已的标准去决定对员工的评价或调整与员工的沟通方式，而极少从员工的角度去想问题，也较少去想想员工的心理感受，这样的后果是人心涣散，员工表面上接受你，但心理上抗拒你，极大地降低管理效率。

　　作为管理者，更应该多多自省，想想自已有什么地方没有做好，想想员工的感受，多从员工的角度想想问题。自省贵在自觉，严以律己，经常反省自己的思想和行为，无情地自我解剖，严格地自我批评，及时地改正自己的过错，把过和恶消灭于萌芽状态。

　　2、多正已，少怨人;

　　管理者的威信关键在于自己是不是块“真金”，而不能老是怨天尤人，嫌这个难以驾驭，怪那个阳奉阴违。特别是销售这个行业，管理者更是要求是真正的销售高手，否则很难服众，很难去准确地评估与考核下属的员工。

       3、多信任，少猜疑;

　　管理者的充分信任是对员工最高的肯定与鼓舞。我们很多时候要信任员工会尽力做事，也会正确地做完，因此我们不需要去建立一个处处指挥、控制、监视的工作环境，那样效果反而很差，这样的环境是不太可能激发信任和尊重的。

　　信任是相互的，如果你信任了员工，员工通常也不会辜负你的期望，但是我们也经常见到狂妄自大的管理者，他们以为只有自己有能力完成工作，从不信任他人，他们总是事必躬亲，三番两次地检查、作改动，这对工作效率大大不利。结果，这种管理作风让他们自食恶果。

　　信任下属是必要的，但不要过分信任，以致走上另一个极端——放任。信任是一种理解和依赖，放任则是一种散漫和纵容。作为管理者，需要理解真正的信任应该是：你相信下属会把事情办得再完美不过，同时你也相信他们会遵循你的原则，因为你一直都让他们明白这一点。

　　管理，对于企业来说是一个永恒的主题，好的管理可以让企业快速发展，让员工快乐并满足，拥有好的管理者，是企业的希望，是员工的福气。