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某公司进行管理体系建设的交付流程与成果清单

某公司进行管理体系建设的交付流程与成果清单

作者: 黄志新读书 | 来源:发表于2018-09-04 14:02 被阅读0次

    关于**集团管理体系建设初步建议

    尊敬的集团领导:

    鉴于**集团人力资源部的建议,拟定一份**集团管理体系建设的初步建议。在建议拟定之前,先要厘清几个问题:

    一、企业正规化管理体系的几种大的类型:

    企业正规化管理体系的演变,基本上也是管理咨询行业的一个演变过程。当下培训咨询行业为企业提供体系管理服务的类型,大致有以下几种:

    1、人力资源体系:是目前国内比较主流的管理体系,也是正规化管理中比较初级的体系,但却又是极为核心和关键的一个体系,主要内容包括:组织架构设计、岗位工作分析、绩效考核体系、薪酬设计、晋升规划,等等,是最重要的权责体系与利益驱动结合,比较完善的一个体系。

    2、战略组织体系:是建立在人力资源体系之上一个体系,主要内容包括:战略规划、目标体系、组织梳理与变革,等等。

    3、财务体系:在上市之前必须要完善的一个体系便是财务体系,其中财务的合规性改革是核心内容,主要包括:顶层股权架构、现金管控体系、账务体系、税务体系、预算管理体系,等等。

    4、阿米巴经营体系:是目前比较火爆的一个经营体系,强调以结果为导向,主张将管控型组织变成服务型组织,把企业中的计划经济变成市场经济,主张销售最大化、费用最小化、员工老板化,建设企业平台,主要内容包括:战略梳理与组织划分、经营会计体系(内部市场化)、团队激励体系、运营管控体系,等等;

    (补充说明:我们公司在日本原创阿米巴体系之上,结合中国国情与咨询实践,形成了独具特色的“分、算、奖”经营模式。)

    5、营销体系:营销体系没有非常统一的标准,所涉及面较广,比较主流的内容包括:品牌建设、策划推广、营销流程设计、团队打造、营销人员激励、营销模式设计,等等。

    6、股权合伙制体系:也是当下比较流行的一种体系建设,本来股权与合伙制设计并没有单独形成一个体系,因为激励手段被无限放大,从而催生了这个细分内容单独成为一个体系,特别是新三板的推出,股权激励变成了刚需。而实际的情况,股权在中国其实并不规范,法律规定也相对模糊,也导致股权激励学说层出不穷,尚无非常统一的标准。

    (补充说明:我们公司单独形成了一门激励手段,称之为:9D股权,是我们集团董事长胡八一博士原创,并在9D股权的基础上,逐步完善了合伙制体系。)

    7、其它类:其它还有很多体系,如精益生产体系、六西格玛体系、微营销体系,等等,也曾经比较火热,还有一些细分领域的体系,不一一列举。

    二、管理咨询机构为企业提供服务的几类方式:

    第一种:培训类。

    培训就是提供课程服务,属于典型的标准产品。有一套标准的交付内容,客户上完课即视为产品已经交付完毕,实际的效果取决于参训人员的学习能力、转化能力,以及团队的执行能力。

    第二种:咨询类。

    咨询就是由管理咨询机构提供专业的顾问师(也称之为“咨询师”),在一定的周期内,分阶段进驻到企业,辅导企业核心人员学习管理体系,并协助企业形成方案,促成方案的落地实施。

    咨询服务细分也包括以下几种形式:

    1、教练式:也称之为“辅导式”,一般针对小微型企业,或者团队能力较强的企业。由顾问师担任教练,辅导企业方核心人员学习管理体系,指导企业方人员形成体系方案,最终由企业方核心人员负责方案落地、执行并实施。

    2、方案式:如果企业方团队能力偏弱,有一定的支付能力,可以在教练式的基础,由顾问师团队来主导方案的形成,也就是方案形成的主体是顾问师。

    3、导入式:在1和2的基础上,由顾问师团队协助企业方进行方案的落地实施、导入实行,可以较好的保证方案落地效果,但企业方的支付费用也相对较高。

    4、对赌式:企业方需要支付顾问师团队的基础费用,而顾问团队的主体收入则与咨询项目的结果挂购,如:销售额的提升、利润的提升、成本的节约、税务成本的降低、人才梯队的培养,等等。

    顾问团队一般不会轻易对赌,因为风险非常高,咨询结果的达成,往往与太多因素有关,并非完全是顾问团队一方的力量可以达到。如:政策导向性、企业方团队协作执行能力、老板的态度、甚至企业内部的关系、产品的竞争力,等等因素,都有一定的关系。

    所以,如果顾问团队一旦对赌,所付出的时间、精力,将是非常巨大的,而对赌成功,企业方付出的费用也是非常巨大的。我曾经接触过一个对赌金额达到2000万的项目,对赌成功了,结果企业方利用自己的一些特殊手段,最终没有支付这笔款项,也是令顾问团队极为受伤的一件事。

    5、顾问式:所谓顾问式,是指已经将咨询方案进行了实施和落地,但随着时间发展,管理体系会面临优化和升级,而企业方担心自己能力不足以匹配,于是聘请顾问团队担任全年顾问,根据企业方的实际需要进行远程服务,实在必要时再进驻企业提供专业服务。所以,全年顾问式的服务,相比上面四种形式,收费是最低的。但是,全年顾问式的服务往往是建立在上面四种咨询形式之上的。

    三、咨询服务属于非标型产品,定制化服务,费用标准与以下因素有关:

    1、交付周期:即交付时间的长短,不同的咨询形式交付周期有较大的区别;

    2、交付难度:不同的企业,项目交付难度一定会不一样,团队的水平,现有的形势与状态,市场的形势,等等,都会影响到交付的难度;

    3、交付标准:就是企业方想达到一个什么样的预期结果,交付标准与咨询服务的形式息息相关,交付的标准不一样,也会影响到交付的难度;

    4、交付顾问:也就是由哪位顾问师来交付该咨询项目,不同的老师,水平相差也是非常大,单纯以我们公司为例,如果以天数来计算的话,可以从5000元到15万不等。非常厉害的顾问师,如果说“一字千金”,其实是一点也不过份。

    先捋清以上三个问题,后面的建议初稿才能够表述的更加精准。

    所以,根据目前我方所掌握到贵方之初步信息(严格来讲,应该先进行一个初步调研,才好形成相对精准的项目建议书,除非企业需求简单,结构形式简单,也可以通过数次沟通形成项目建议书),我方建议贵方首先建设人力资源体系,形成集团管控机制。

    同时鉴于贵方相对特殊的组织形态和背景(此处省略说明),我方主张采取“教练式”的咨询方式,提供企业咨询服务。另外,所列初步方案,仅针对一家公司而设计。

    (以下空白,初步建议方案见附件:交付流程与输出成果清单)

    郑重说明:

    《交付流程与成果输出清单》是表格,无法复制。制作图片时,由于内容较多,截图效果也非常不好。所以,有需要者可以通过评论或者私信告知,造成困扰,万分抱歉。


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