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《奇葩说》:辩论中的职场思维

《奇葩说》:辩论中的职场思维

作者: 2e8be346bd26 | 来源:发表于2018-11-20 22:54 被阅读10次

最近看了几季《奇葩说》,这个节目在前几年就火了,只是因为各种原因我到今天才看。它是个“严肃”的辩论综艺节目,有义正言辞的辩论,也有通俗易懂的奇葩论。总之,就是个视听盛(奇葩)宴,每个人都在发表着自己的观点,叙述着自己的经验和别人的故事。

在这里,奇葩不是贬义词,而是个中性词,它可以包容各种独特不同于常人的想法,你可以和别人不一样,这世上也并不是非黑即白,也不存在绝对的真理。也许你所说的正常对于别人来说是奇葩,你眼中的奇葩对别人来说是不足为怪。就如那句:天才就是常人眼中的神经病。

除了听到高能奇葩的言论,各种辩手的好玩“撕逼”,通过这个节目,其实我们可以学习到一些职场上的思维

1. 知能善任,找对人做对事

  《奇葩说》其中有两队辩论竞争的赛制,两队要辩论的题目会在节目之前公布,两队代表正反方。当他们收到题目的时候,他们会对自己的团队进行排兵布阵,哪个人适合做一辩,哪个做二辩三辩,哪个作为最后的陈词总结。这些排兵布阵是考虑了每个队员辩论的优缺点,有的进攻极强,适合二辩三辩,有的能一鸣惊人可以作为一辩挑动全场观众的气氛和支持,有的善于总结陈词,在结辩中给予观众回味无穷,深以为然的感受。

而在职场中,如果一个领导知其下属所能及其所不能,那么他就可以对自己的下属分配到恰当的位置和工作,让整个团队更加有效完成项目。有的人外向活泼,极爱说话,那么他可以负责需要沟通较多或者策划活动的工作。有的人内向安静,但是文案总结很好,那么可以让他来负责项目的文案PPT。有的人执行力强,踏实肯干,那么他可以接下项目执行的专业性的工作。总而言之,知道一个人的优势优点在哪里,安排工作或者请求帮忙的时候,你就更容易找对人,做对事。

2. 要求不代表需求,读懂需求比满足要求更为重要

《奇葩说》里面有一集的题目是“应该改变成恋人想要的样子吗?”,里面的辩手邱晨说“要求和需求其实是两回事,听话你是做不了好恋人的,你必须要体察他/她的需要”。

而在销售和客户之间的沟通中,也存在着要求和需求的问题。A公司有销售员甲,销售员乙,同时为一个客户服务。有一次客户想要修改产品的细节,但是这个改动将会产生一万的费用,销售员甲立即告知客户可以改只需要客户承担费用即可。而销售员乙则提出了一个只需要30%的费用(即三千)就能解决问题的方案,因为他注意到客户想要改动的目的为了什么效果,其实可通过另外的方式同样可以达到。在这里,同样的问题,一个销售员是客户要求什么,不假思索就按照客户要求去做,而另外一个却能深入思考客户这样做的最终目的是什么,而提出更为优秀、节省费用的方案。这就是区别,一个优秀的销售员不是客户所有的话都听,而是能体察客户的需求,有的甚至需要为客户明确需求,因为有些客户对自己的需求也并非清晰笃定。所以在工作中,若想脱颖而出,不是做一个完全听话的人,而是不断思考如何能做对事的人。

3. 清楚利益决策方,拥有决策权的人才是你要说服的人

      辩论要说服的不是对方辩友,而是投票的观众,要让观众认同你的观点并给你投票,才是你赢的关键。在这里,观众就是利益决策方,他们是否投票给你决定着你的输赢。

而在我们职场工作中,当你想要推进一个项目进度需要人员配合的时候,你必须要清楚谁才有权利决定给你调拨资源?如果是销售总监有这个决策权,那么你需要说服的关键人物就是销售总监,不管是以会议形式,邮件形式还是其他形式,而不是和非决策方做无效的沟通。

小结

观《奇葩说》职场思维小总结:知能善任,找对人做对事;要求不代表需求,读懂需求比满足要求更为重要;清楚利益决策方,拥有决策权的人才是你要说服的人。

以上可归结为四个字:观察、思考

通过观察了解同事的优势,思考如何高效共事达到工作目标,思考取长补短而优化自己;通过观察思考体察客户的需求,并抓住需求解决问题;通过观察明确利益决策方,思考如何借力更好地完成工作。

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