论文

作者: 思想毒瘤 | 来源:发表于2020-05-13 08:32 被阅读0次

    哈喽!早上好呀!

    今天灯塔为大家准备了2020.02期的<journal of consumer research>论文导读(上)

    快来看看大牛们都在研究什么吧!

    希望内容能够对您有所帮助!

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    01 Smiling Signals Intrinsic Motivation

    一个人动机的本质(无论是内在的还是外在的)是一个关键的预测指标,它决定了他们对一项任务的投入程度,以及他们在这项任务上的表现。

    然而,对于另一个人的动机这样细微的差别,很难进行可靠的沟通和推断。基于情绪的社会功能观和情绪的面部表情的进化和心理物理特征,这项研究表明,表现出的快乐——一个人的微笑的大小和类型,可以作为一个内在动机的强大的非语言信号。该研究从演员和观察员的角度分析,通过5个研究表明,当人们看到别人展示大的杜兴式(相对于小的)微笑时,他们可以推断出更大的内在动机。演员们凭直觉感知到这种关系,如果他们有一个可达到的目标来表示内在动机(相对于外在动机或没有特定动机) ,他们就会策略性地展示更大的杜兴式微笑。


    02 The Influence of Product Anthropomorphism on Comparative Judgment

    该研究提出了一个新的视角探讨产品拟人化对消费者比较判断策略的影响,当消费者处在比较两个拟人化 (与比较两个非拟人化)产品的情境中。

    该研究通过6个实验表明,产品拟人化增加消费者的使用总体属性比较的判断策略(与属性间比较策略相比)的比较判断策略,导致消费者对总体评价更有利的选项的偏好增加,相对于具有更多优势维度的选项。消费者将每一个拟人化的产品视为一个整体,而不是一堆单独的属性,从而调节了这种效果。作者通过使用鼠标实验软件和眼球追踪技术直接追踪参与者的信息处理过程,以及通过自我报告的偏好和真实的消费选择,发现这种影响是稳健的。此外,这种效果被寻求最大的准确性或易用性的动机所缓和。


    03 Contraction with Unpacking: When Unpacking Leads to Lower Calorie Budgets

    该研究发现当消费者为组成类别(如早餐、午餐、晚餐和零食)设定个人卡路里预算时,他们会设定较低的消费预算,相比起他们设定一个总预算(总体方法)。

    这种拆解判断的收缩效应是由动机性推理驱动的。消费者有减少卡路里摄入的动机,这种动机指导他们对预算决策进行认知阐述,决定削减什么和削减多少。此外,分类方法(与全面方法相比)会让消费者产生与减少消耗的动机一致的考虑,从而降低卡路里的预算。与这一解释相一致的是,对减少卡路里摄入的阐述程度——尤其是在过度消费不那么显著的情况下——会调节收缩效应。此外,当消费者减少消费的动机被抑制时,收缩效应会减弱。最后,当消费者有减少消费的动机时,就会出现收缩效应,而拆解的经典扩张效应则出现在消费者考虑要消费什么或有增加消费的动机时。


    04 The Uncertain Self: How Self-Concept Structure Affects Subscription Choice

    无论是服装、餐饮还是锻炼养生,消费者都使用订阅模式定期购买大量商品。尽管过去的研究表明,即使人们很少使用这些服务,他们也会继续订阅这些服务,但迄今为止还没有研究身份因素如何影响这一领域的偏好。

    基于对信号和自我概念结构的研究,我们提出放弃正在进行的订阅可以通过改变身份信号来威胁自我概念的稳定性。对自我概念不确定的消费者(例如低自我概念清晰度的人)和有动力保持稳定的自我概念的人比那些自我概念更确定的人更有可能保持未使用的订阅。为了支持这一基本机制,我们证明了自我概念清晰度只影响与身份相关的订阅选择,而且它影响订阅选择,而不是一次性的产品选择,因为后者是对自我构建较弱的信号。最后,由于注册新订阅也标志着身份的改变,这可能会威胁到自我的稳定性,因此相比那些有更明确的自我概念的消费者,自我概念清晰度较低的消费者也不太可能订阅新服务。


    05 Company Worth Keeping: Personal Control and Preferences for Brand Leaders

    品牌领导者拥有巨大的代理能力,能够塑造各种各样的结果。这一事实是否赋予消费者心理价值?

    该研究认为,破坏个人控制感的外部条件会导致消费者与品牌领导者产生更多联系。之所以会出现这种情况,是因为与这样的高代理品牌建立联系,会给消费者一种个人代理意识,从而恢复控制感。实验1使用了近18,000名消费者的档案数据,报告了超过1200个品牌,记录了与这些主张一致的现实世界的影响。四个后续的实验证明了低控制对品牌领导者(相对于非领导者)的购买意图的影响,使用直接操纵在控制的设置,捕捉潜在的过程,并排除替代解释。因此,这项研究揭示了个人控制心理是一个有利于品牌领导者的过程的基础。


    06 Probable Cause: The Influence of PriorProbabilities on Forecasts and Perceptionsof Magnitude

    消费者对产品带来的好处的程度的判断增加了他们购买产品的可能性,而他们对购买产品带来的损害程度的判断则降低了他们购买产品的可能性。在评估产品潜在结果大小时,消费者经常会遇到关于其发生概率的信息。

    该研究通过10个实验表明,这种信息会影响消费者的产品决策。即使消费者得到了关于结果的实际数量的相同且客观的信息,他们仍然期望并认为更大的可能性会更大。这种偏见出现是因为人们相信更大的概率来自更强大的前因,反过来就是人们认为更强大的前因会产生更大的结果。此外,这种偏见影响了消费者的产品决策。当然,对于人们来说,选择有高可能性好处的产品和避免产生高可能性伤害的产品是理性的。但是,消费者不合理地过重这些概率信息,因此它扭曲了他们对产品利弊的判断,这种扭曲使他们的购买决定偏离了方向。

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