很多中小民营企业管理者总感觉企业文化是虚的,好象既不能解决销售问题,也不能解决财务危机,因而不予重视。其实,企业文化是实实在在的东西。
企业文化包括价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。
企业文化有四个层次:理念——它处于企业文化的核心圈;然后由核心圈层层扩展为第二层次——制度,第三层次——行为,第四层次——形象。理念层包括:愿景、使命、价值观、企业精神、经营理念、管理理念等等。制度层包括:企业的各种制度与规范,它触及生产、营销、人力资源等方方面面。行为层包括:企业高层、中层、基层和员工的言行。形象层包括:企业的视觉文化、办公环境以及企业的产品等。
把企业文化做实,就是把企业的理念转化为相应的制度、流程和工作态度、方法、行为,并坚决地执行下去。解决了上述问题,尤其是人的观念问题、规范问题、行为问题,企业所有生产经营方面的问题就迎刃而解了。企业文化建设的难点和关键,不在于提炼好听的理念词句,而在于让企业员工感觉到企业的远景与价值,发自内心地认可和接受这种文化,并力所能及地去付之行动、见诸实践,进而形成员工和老板齐心协力干事业、同心同德求发展的良好局面。
企业文化在本质上就是一种管理思想和方法,是企业管理水平和企业素质的体现。加强企业文化建设,目的就是为了提高企业管理水平。
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