文│奇点 [原创]
产品策划是一门很有学问的学问。请所有的产品人问自己三个问题:
你是否具备跟产品细节死磕到底的工匠思维和对实施环节绝不妥协的“顽固”思维?
你是否具备置身用户使用场景的换位思维并对用户的体验感同身受?
你是否具备产品策划的系统思维和把握趋势的前瞻思维?
如果,这五种思维你都具备,那恭喜你,你已经是一个合格的产品经理了。
这五种思维中,最重要的是前瞻思维,它需要产品人具备对流行趋势的把握和对需求发展趋势的洞察能力,它是产品能够保持持续竞争力的源泉,也是产品能否与时俱进的关键。
根据“同字三点”原则,我把产品策划趋势概括为“三好”:好用、好看、好玩。
一、好用——满足理性需求。
“好用”即产品概念。主要从产品的功能诉求出发策划,重点思考你的产品主要满足用户什么独特的需求。大部分产品人策划产品的出发点都是先考虑满足用户的功能需求,所以,这一点相对比较容易做到。
什么是产品概念?市场上强烈需求的,并与竞争对手区隔开来的独特“买点”。
诉求点归核,即任何一个产品,只有一个诉求点。任何一个产品,一定只能满足一部分人的部分需求,如海飞丝就是“去屑”,飘柔就是“柔顺”。
如何做产品概念?所有的概念都源于市场细分,所有的市场细分都源于不同的角度,细分的目标就是完成区隔,区隔的目标就是达到第一或唯一,做到“人无我有”和“人有我优”。
随着竞争的不断加剧,产品同质化日益严重,在大部分产品都能满足基本的利益需求的形势下,产品的策划就要向更高的需求层次跨越,即满足精神需求。这也是“产品经济”向“体验经济”过渡的需求趋势。
二、好看——满足审美需求。
“好看”也是一个产品概念,但是这个概念是在满足了“好用”概念基础上的叠加,如果独立使用,很容易给用户留下徒有其表、华而不实的坏印象。所以,“好看”是一种更高级别的需求,是在“核心产品”基础上,满足了用户对“期望产品”的需求。
爱美之心人皆有之。审美是一种内在感受,是心灵活动过程中对事物的感觉。
为什么很多有实力的演员要让位于霸屏的小鲜肉?很多人,包括我也很难理解。但是从需求层次上来讲,又是走得通的。因为人们开始在基本需求之上追求更高层次的需求满足,即审美的需求。
人是视觉动物,对外观的观察理解源出本能。苹果首位投资人马库拉早年教导乔布斯,“人们会根据封面来评判一本书的好坏。”于是,乔布斯回归苹果后,把审美元素引入苹果的产品。所有的苹果用户都享受这种感觉:打开漂亮的盒子,外表精致、浑然天成的产品总是迷人地静躺在里面。
三、好玩——满足自我实现需求。
未来的一切都将是娱乐业。现在的用户更喜欢好玩的,有趣的产品。00后的用户,选择一款产品可以不看品牌,不看品质,只要喜欢就好。这种莫名其妙的喜欢里就包含“好玩”。“好玩”的概念将是产品创新和未来产品发展的一种重要趋势和核心驱动力。比如:教育产品。很多教育机构把“乐学”作为教育理念,这是非常正确的方向。全社会都希望学生能在快乐中学习,快乐中成长。如果每天打着游戏,成绩就能提高,那是不是学生都愿意学习了。所以很多教育产品把“打怪升级”作为核心卖点和产品设计逻辑。
策划趋势的改变本质上其实是思维的改变,即从“工具思维”过渡到“玩具思维”。用户需要的是墙上的“洞”,电钻只是工具而已。所以,在设计产品时,如果既能满足核心需求,又能有美感体验还能给用户带来愉悦,这一定是一个伟大的产品。
文│奇点 [原创]分割线不代表结束,这是缘分的开始,也是另一个故事的开始。
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