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像支付宝一样运营IP

像支付宝一样运营IP

作者: 增长人_哲树 | 来源:发表于2019-02-20 17:48 被阅读19次

    马云早在2004年12月就推出支付宝,在移动支付领域辛勤耕耘。2015年初,微信凭借春晚红包“摇一摇”活动绑定银行卡2亿张,和支付宝的距离瞬间拉近了8年,而且一劳永逸,凭借着强大的社交属性,大家发微信红包从此成了习惯。

    这样看,微信在这场移动支付的战争中无疑是胜利的,但是生活的戏剧化从未停止,支付宝不是很漂亮的反击战——春节“集五福”活动,如今却成为了另一种形态的存在。

    我们一起来看看这几年的“集五福”的产品设计:

    年份 活动开始 活动内容 抽奖时间 分钱人数
    2016 腊月19 新添加10个好友及以上,随机获得3张福卡;向好友索要福卡;除夕当晚,“咻一咻”红包和福卡;2.15亿红包; 初一早00:18 79万人
    2017 腊月21 AR扫五福+万能福;顺手牵羊卡;2亿元拼手气红包+88元天猫超市享淘卡; 除夕夜22:18 1.68亿
    2018 腊月21 一、腊月21,AR扫福,五福到手势;
    二、腊月23,蚂蚁庄园收金蛋获福,每天1张;
    三、腊月26,,蚂蚁森林中为好友浇树获福,每天1张。
    四、钻石会员直接获得3张万能福;
    五、5亿红包
    除夕夜22:18 2.51亿
    2019 腊月20 一、腊月20,AR扫福,五福到手势;新增花花卡抽奖2019份,全年帮你还花呗;
    二、腊月21,蚂蚁森林浇水获福;
    三、腊月23,答答星球答题获福;新增沾福气卡,随机复制好友的福气卡;
    四、腊月26,蚂蚁庄园喂小鸡获福;
    五、5亿红包
    除夕夜21:20/22:18 3.2亿

    仪式感产品体验

    仪式感展现体验价值,通过自我暗示,它能让你感觉到一种事物的与众不同,从而获得重复性的优良体验。像喝茶,摆好茶杯、茶托和茶盘,接下来煮、冲、洗、虑、倒、闻、品,让一杯茶鲜活了起来,乐此不疲。

    过年是个有仪式感的事情,有民谣“小孩儿小孩儿你别馋,过了腊八就是年,腊八粥,喝几天,哩哩啦啦,二十三,二十三,祭灶官;二十四,扫房子;二十五,买豆腐;二十六,蒸馒头;二十七,杀只鸡;二十八,贴嘎嘎;二十九,去打酒;三十晚上熬一宿,大年初一扭一扭”。

    从产品上看,支付宝“集五福”后合成的动作就是个仪式感的动作,然后翘首期盼等着开奖也是仪式感的重头戏。从18年开始“集五福”也有意识的把活动时间拉长,引入其他趣味性活动,分开节奏,渐入佳境。

    产品情感传递

    视觉情感化:中华民族有很多习俗蕴含浓郁的年的味道,写福字、写对联、剪纸、年画,这些都是传统年味的“视觉符号”。

    中国的福字意义丰富,可以异形为“多,子,才,田,寿”,象征多子、多才、多田、多寿、形意结合,寄托了人们对幸福生活的向往。剪纸和年画,用来标记领地,防止邪祟入侵,象征安全,现在变成人们春节期间房屋的装饰,以及对美好生活的向往。另外特别要提的是一种颜色,中国红,象征喜庆,新年,红火,旺上加旺。

    支付宝作为第三方支付机构最初给人的感觉是安全,后来从产品逻辑上持续细化到场景维度,专业且不失便利,而五福的加持,让支付宝有了更丰富的内含,福气,防卫,喜庆,财运,乐趣,依我看,支付宝隐约成为了中国版的圣诞老人。

    行为习惯情感化:红包原本是过年婚庆上的道具之一,表达祝福,在其他时候,一两块钱的红包怎么可能激起你的兴趣,正是年关将近,这个时间点触发了我们的行为习惯,被支付宝抓了免费“壮丁”。

    从心理习惯上看,人们也被感染:从众心理,跟着大家集福卡,获得社交参与感;攀比心理,比比谁集的多,谁先全部集齐;成就感导向,集齐五福,实现目标;游戏体验,释放压力;侥幸心理,中一个666大奖。

    另外一个是彩票定律,越需要发财的人越会买,“集五福”让支付宝获得了持续下沉的能力,深入到祖国的各个小角落,他们不在乎时间,但是在乎那百万分之一的幸运降临。

    强势IP降临

    阑夕曾说:“判断一个内容是不是 IP,只看一个标准:它能否凭自身的吸引力,挣脱单一平台的束缚,在多个平台上获得流量,进行分发。”支付宝每年送的“福”就像包饺子、贴春联一样,已经成为越来越多人的一种习惯、一种仪式。

    大家会每年准时等着开奖,年轻人互换福卡,微信里不常见的好友也浮出水面,帮你收收绿色能量;不知道多少老人过年第一次玩手机,稀里糊涂养了一只鸡,种了一棵树,这可能会是他们未来一年里每天最热心的事儿,因为他们终于和儿女有了共同的事业。

    依靠“集五福”这强大的IP,支付宝已经可以开始辐射出它的能量,书法话题的激活,新年春联的传承,年味艺术设计圈,福卡背面的营销,答答星球类的知识科普,还有公益,还有保险,能做的真是太多了。天下没有难做的生意,如今支付宝也可以独立做生意了,估计到时候比春晚更火。

    冠华和他的福

    这些年应运而生的跨年晚会,跨年演讲;无中生有的购物节,音乐节,电影节,旅游节;威力最大的还要属传统节日赋能,新年红包变成了春节必不可少的节目,中国有太多的节日可以赋能,这是个让人眼红且高危的项目群。

    拓展阅读:
    1.集五福分红包攻略 2016
    2.集五福规则2017
    3.支付宝集五福规则2018
    4.支付宝集五福攻略2019
    5.深度揭密支付宝集五福卡活动背后的设计故事2018
    6.为什么我们需要仪式感?2016
    7.产品设计:关于产品节日主题设计的思考2018
    8.这是我离暴富最近的一次了2018
    9.支付宝“最高危”项目如何挺过四年?2019
    图片均来自网络

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