远咨询品牌竞争战略创始人、品牌战略定位专家、品牌定标签理论创建者程守真先生简书分享：
人们为什么对一个坏人变好鼓掌欢迎，有一句话叫浪子回头金不换，对于一个好人变坏嗤之以鼻或者墙倒众人推，本质上因为人是有乐观偏好的，总体上是希望自己活着周边是与美好相关的。
所以，当一个明星一直以来是一个顾家、爱娃爱妻的人设，突然有一天却出现了极其负面的出轨坐实新闻；本来是一个非常健康和积极向上的形象，突然有一天被报出来吸毒，是个瘾君子，那这些明星要翻身就要花费极大的力气了，甚至有些就万劫不复了。从这里可以看出来，明星辛辛苦苦建立起来的人设，因为一些愚蠢的行为，一夜之间崩塌。
在我来看，这就叫品牌的负面标签，负面标签的杀伤力极大，就像小米一样，如果在“发烧友”＋“性价比”这两个标签下一直走下去也是没问题，偏偏就出现了一个“屌丝手机”的标签，而这个标签出现的本质原因是在于“发烧友”这个标签没有了，光剩“性价比”了，所以翻盘难度就极大。
通过以上的举例，我们可以看出，一个明星的人设、一个品牌的标签决定了他们在公众面前的印象，而这个印象推到到源头就是他们的个人战略、品牌战略，战略方向既定以后，要做的事情就是在这个上面添砖加瓦，不断的创新和叠加有助于这个战略变得更强的策略和战术，不能随意变换方向，试想一下海飞丝突然有天说我不是去屑洗发露了，大众会是一种什么样的反应呢？
远咨询程守真
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