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今天因为工作忙，错过了回家的班车。在食堂吃晚饭的时候，一位同事看见我，走过来问：“哎，还没走啊，要不要我送你一程？”
我跟他客气了一句：“哎呀，这太麻烦你了，你先走吧，我自己叫出租车就行。”同事说：
“哦，那好，我先走了。正好家里小孩还有点事儿。”
我突然想起上次加班碰到他的时候，他问我同样的问题，我也同样客气了一句。那时他的回答和现在不一样，他说：
“哎呀，不要紧的，我跟你家住得不远，你就坐我的车回去吧，来来来！”
这个有趣的现象让我思考起来。中国人的文化是世界公认的高语境文化之一。所谓高语境，就是话里有话，一句话不能只看字面意思，还要看说话的人藏在背后没有说出来的意思。所以中国人相处总是充满了套路，这里的套路并不是贬义，而是说大家不会把话说满，更不会把话说绝，相处起来总是有各种各样的保护措施，以免直接面对对方真实的心思，或者把自己真实的心思暴露给对方。
比如这位同事，上次他在我客气之后继续坚持要送我回家，那是因为他的确没有别的事情，时间上允许这么做，所以他的邀请是真心的邀请。而这次他的小孩有些事情等待他回去处理，不再具备送我回家的条件，所以当我客气了一句之后，他也就顺水推舟，不再坚持了。假如我不识好歹地说：好啊，走吧，我坐你的车。那场面就会比较尴尬了，因为他其实不是真的想送我。
所以成年人的世界，当一个人客气地表示可以帮你什么忙的时候，适当地客气一下是很必要的，因为这可以给对方一个台阶。他如果真的想帮你，一般会继续坚持，而如果他只是跟你客气客气，那他多半不会再坚持了。
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前不久的珠海航展上，歼-20的飞行表演惊艳全场。当记者问歼-20的设计总师杨伟，歼-20有没有用上最新的矢量喷气发动机的时候，杨伟总师说：你怎么知道我们没有用呢？全场恍然，继而大笑。
很多时候，当一个人没有明确否认一件事情时，其实就是在承认它。同样地，当一个人没有明确答应一件事情的时候，其实就是在表示拒绝。掌握了这个“套路”，你就能避免人际交往中的不少麻烦。
我的一个朋友在他们公司是一个著名人物，不是因为他职位高，也不是因为他长得帅，而是因为他想出的一句非常巧妙的回答，成为了公司通用的回答模板。
那是在一次展会上，一位客户找到他问：“你们公司现在是不是开始做某某产品了？”这位客户来自一家友商，他一直非常关注我朋友公司的动态，而他提到的这类产品正是他们公司的主打产品。朋友的公司如果涉足，就会产生直接竞争。
朋友的同事曾经多次被问到同样的问题，而他们的回答，很多时候都是尴尬地笑笑，或者直接心虚地说“没有”。其实，他们公司已经在研发此类产品，而且不久就要上市。公司要求所有人保密，因此不能直接回答“有”。而其他同事的回答，大都造成了尴尬的气场。
我的这位朋友此时福至心灵，回答了一句：“你告诉我，五年之后，你要如何定义某某产品？”客户听了思索了一会儿，竟然对我同事竖起大拇指，满意地离去。这就是一个情商极高的例子，他用一个问题来回答另一个问题，不明确拒绝，也不明确承认，却给人留下充分的想象空间。
这些都是成年人说话时的潜规则。涉世不深的人可能会觉得这些东西很虚伪，但当你真正进入了职场，接触了社会，你会发现，这样的潜规则，或者说套路，是对彼此的一种保护。不把话说满，更不把话说绝，这是中国人几千年来精炼出的处世之道，它的核心思想是永远站在别人的立场去考虑。因此大家才说，成年人的世界，没有翻脸二字。大家总是点到为止，给你个眼神，剩下的自己体会。
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【无戒90天成长训练营】
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