如常上班,突然接到老大电话,做个项目经营数据对比,叫马上联系另外一位同事提取数据,二十分钟给他结果。
于是赶紧弄数据,弄完赶紧发过去,一看,不符合要求,而且是要做成表格,我还以为这么急只需要把说的几个数据提供就行了。
赶紧把老大说的几个数据做成表格框架,发过去确认是不是要这些,以免费了半天劲做出来的又不是需要的。果然,发过去,马上改了格式和表述方式,这样我根据表格套数据有方向了。
因为另外一位同事也是远程沟通,有些信息不对称,赶紧打电话沟通,填写数据。马不停蹄地把全部数据填好,发过去,又修改了几轮,总算好了,前前后后根本不止20分钟,而是4个小时(因为有些数据需要临时算和梳理),而且还弄得紧张兮兮的,晚饭都没吃。
事后我也在想,有时领导们经常一个电话过来说马上做某个东西,十分钟、二十分钟,最好立刻能给,而往往实际是要花费几个小时才能完成的。差异到底出在哪里?有几方面:
1.远程沟通确实效率不如当面,无法及时双向反馈信息,条件具备的情况下,尽量多当面沟通。
2.有时领导们下达指令时,只说要哪几个数据,每个数据是孤立的,却没有告知这件工作的宗旨和目的是什么,员工按部就班,没有进一步引申和调动思考能动性,很容易理解出现偏差。
这次后来沟通时我也直说,不能只告诉怎么做,因为我不明白你要的是什么,做这个的目的是什么,所以我没法发挥主观能动性,做出来的不是你想要的东西。老大被我这么一提醒,告诉我,老板要看就是双向利息,现在和全周期的数据对比。
这样一说,我觉得就懂了,不然叫我零散的算一下这个数据那个数据,我并不知道老大要的全貌是什么啊,做出来肯定不如心意。
3.充分估算工作量和时间,这应该是双向的。一是领导要充分估算合理工期,提前做好安排和规划;二是下属要管理领导预期,告知预计工期,不能埋头苦干,领导觉得几十分钟迅速可以搞定,员工却要高度紧张干半天,最后可能还吃力不讨好。
4.充分沟通,一定要把对方的需求挖掘清楚,搞清楚他到底想要什么样的结果,先打框架,让老大确认好框架,然后再分工,比自己坑次坑次做完了发过去不符合要求,更能提高效率。
5.表达清楚自己的意思、疑惑或诉求,不能一味的听从,因为可能有的信息领导并不清楚,你不说出来只是简单听话照做的话,很可能做完了发现不是领导想要的结果。
所以,一定要尽量充分沟通,先搞清楚对方的根本目的或需求,到达目的的路径很多,先简单评估一下,提供的合理路径。这点很重要,这比埋头苦干,一味听从有效的多。
前面有几次,我按要求具体操作,发现路径根本不通,如果我提前整体预判,而不是直接操作的话,就可以省去这些工作量,因为后来我一沟通,发现也是可以修改路径的,你说我前面是不是白费力气了。
工作中沟通实在太重要了,不要害怕沟通,一定要通过沟通充分理解对方的需求了再行动,才能事半功倍。
最后介绍一下自己,我是一个职场中的两宝妈妈,坐标杭州,研究生毕业,主业房地产。平常喜欢写日记,累计发表了上千篇日记。2022年我组建了日精进群,和一群朋友共同见证2022年的成长,遇见更美好的自己!如果您觉得有帮助,感谢点赞、收藏 支持,谢谢。
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