工作|沟通是第一课

作者: 爱灵与蝴蝶妈妈成长记 | 来源:发表于2018-05-06 16:50 被阅读49次

工作上,沟通始终是第一位,做不好沟通,很容易酿成大错。

以前看过一个帖子说九等秘书,但真正执行时发现甚难。

比如最简单的一个会议通知。

上周五下午2点,接到上级部门的通知,通知工程条线相关人员周六参会(可视频),我马上通知下去了。

刚通知完,上级部门又告知会议时间调整,我又马上通知相关人员会议时间调整到了周一(可视频)。

到了晚上8点多,办公室的同事又和我说,有几位领导要必须在现场开会。

因为那几位领导是总经理室的领导,一般由办公室通知,加上我们对接的上级部门没有通知我,我想着由办公室通知这几位领导也合情合理。于是我和办公室同事确认了一下,那几位要现场参会的领导,是不是她来通知,她说她到时候会通知到位的。听到办公室同事说她会负责通知那几位领导,我就大意没管了,没在通知了。

周六,我去项目,还见到了其中一位领导,我本想说起这个事,没找到合适时机。

周日晚上,我早早睡下了,没看手机。

周一早上打开手机,看到周六见过的那位领导周日晚上在微信上问我,是不是要现场参会,我竟然睡着了,没回!我赶紧回电话过去,领导说办公室周日晚上很晚才临时通知他要在上海现场参会,搞的他临时从杭州又赶回上海,说下次我应该知道消息后及时通知他。

我感到很自责。

今天去办公室签字,主任说起这个事,说我没有通知到位,办公室那位同事周日临时告诉她,那几位领导要在上海现场参会,搞的她临时通知领导,说我没有反复确认参会信息。

我感到有点委屈,明明周五的时候说好了她会通知到位的。不过我也知道因为这个会议没有明确指明由哪个部门通知,而自己参与了通知,那么自己就有责任通知到位,自己确实做的不到位,需要改进。

整个事件下来,我有几个思维点需要改进。

(1)我有一个心理需要克服。不知从什么时候起,我总是避免和高层领导多打交道,怕麻烦、打搅领导,可能潜意识里觉得自己能力不足,不善言辞,觉得和领导打交道比较紧张、辛苦吧,逃避自己。这种心理真的要不得,这是典型的不上进啊。

(2)正是基于上面这种心理,想减少和高层领导的沟通,导致,在得知会议要求更改后,寄希望于办公室同事会处理好。虽然说办公室同事其实是有责任通知到位的,是他们的工作范畴。

(3)其实周五晚上听到这个消息后,当时我自己也想过应该自己去再通知那几位领导,但正是因为寄希望于别人,看到别人承诺了会通知到位,自己也觉得是他们的份内工作,就没有引起高度重视,忽视了事件的重要性,对高层领导的相关指令重视不够,导致后续跟进不足。

(4)避免犯错,更容易犯错。避免沟通,没有及时反复确认,给别人带来不便。这点自己确实做的不到位,尤其对于重要领导,因为自己害怕犯错想尽量少接触高层领导的心理,逃避隐藏自己,这种思维模式尤其要不得。

(5)职场上做事,最重要的就是沟通,反复沟通,才能确保信息传达到位,不会中断、片面,而沟通最重要的就是不要自己去想象或猜测别人会怎么样,不要怕打扰别人,要反复确认直到事情结束。及时汇报工作进展,反复确认,多打电话,不要怕笑话,不要怕打扰领导,这是做好沟通的基本功。作为领导,他也喜欢被打扰,就怕一直藏着不说,等说出来时已经来不及挽回了,过程及时汇报沟通真的很重要,这是一个好习惯。

(6)同时,这件事也让我感受了职场利益,每个人都有每个人的理由和说辞,比如同事和我说的,和她和她领导汇报的就完全不一样,不要过于相信他人,重要的事情一定要自己亲自把关。

(7)这件事,对自己来说,做的不到位,记录下来,改进。人和人的差距,有时就是细心。

相关文章

  • 工作|沟通是第一课

    工作上,沟通始终是第一位,做不好沟通,很容易酿成大错。 以前看过一个帖子说九等秘书,但真正执行时发现甚难。 比如最...

  • 有效沟通课程

    有效沟通课程前言文字版 有效沟通课程第一课音频 有效沟通课程第一课文字版 有效沟通课程第二课音频 有效沟通课程第二...

  • 得到沟通训练营之底层逻辑:架好沟通铁三角,无限游戏无限玩

    脱不花老师主讲的得到沟通训练营的第一课的主题是:底层逻辑,沟通是一场无限游戏。 在学习沟通技巧之前,明白到底什么是...

  • 内心富足,世界都亮了

    日更第一天。 今天是沟通江湖,实操营第一课,讲的是灵性沟通,奇妙的世界。 ?‍♀️?‍♀️?‍♀️?‍♀️?‍♀️...

  • 理解性倾听 PET课程第一节

    参加了PET课程,希望能够通过工作坊似的学习交流,能够改善与宝宝交流沟通的效果。 今天第一课,讲理解性倾听。倾听是...

  • 【7号挑战第11天】由课堂引发的思考

    上学期第一课学习的是同学之间要学会交流沟通,这学期第一课学习的是读懂彼此的心。 展示了课题就让学生看看这里的“彼此...

  • 2018-06-24

    训练营第一课作业: 1. 技能 善于沟通:语言沟通、文字邮件沟通,收集和处理从中的信息 管理团队,任务执行能力强 ...

  • 《沟通的艺术》摘要

    第一课 沟通入门指南 今天学习了两部分的内容:人际沟通的定义和重要性、沟通和自我的相互影响。 关键词: 人际沟通,...

  • 2021-05-20日更

    关于沟通和倾听,自己入职场第一课就是关于这个话题的。 当时全靠自己悟,项目经理分配工作,语速很快,每次我都是复述一...

  • 《非暴力沟通》重点摘要

    第一课 初识非暴力沟通 今天我们主要学习了什么是非暴力沟通,反思了那些异化的沟通方式给我们带来的危害,并对非暴力...

网友评论

    本文标题:工作|沟通是第一课

    本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/mfpurftx.html