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《影响力》听书笔记

《影响力》听书笔记

作者: 小象漫步ING | 来源:发表于2022-04-30 08:08 被阅读0次
影响力

原作名: influence, new and expanded

作者: [美]罗伯特·西奥迪尼
译者: 闾佳
出版社: 北京联合出版公司
出版年: 2021-11-1


书籍简介

如何轻松影响别人的行为和决定?
《影响力》的作者是有着“影响力教父”之称的罗伯特·西奥迪尼,他不仅是著名的社会心理学家,也是全球知名的说服术与影响力研究领域的权威。西奥迪尼一辈子都围绕着影响力展开,他的客户包括谷歌、微软、德国拜耳、可口可乐、毕马威等世界500强企业,以及肯尼迪政治学院、美国司法部等机构。巴菲特的黄金搭档、伯克希尔·哈撒韦公司副总裁查理·芒格曾说,“西奥迪尼在影响力方面对我的影响,其他任何科学家都比不上”。

听前思考

  1. 原本卖不掉的商品,为什么标价翻了个倍,马上就被一抢而空?
  2. 电视广告里的“神医”卖假药,靠的是什么影响力原理?
  3. 我们究竟是怎么被别人说服的?如何才能对“毒性”影响力说“不”?

书中金句

  1. 正是因为有了互惠体系,人类才成为人类。
  2. 事实上,我们所有人都会一次次地欺骗自己,以便在做出选择之后,坚信自己做得没错。
  3. 行为是确定一个人自身信仰、价值观和态度的主要信息源。
  4. 只有当我们认为外界不存在强大的压力时,我们才会为自己的行为发自内心地负起责任。
  5. 利用社会证据的人总能成功地操控观众,哪怕这些证据是赤裸裸地伪造出来的。
  6. 倘若瑕疵把一样东西变得稀缺了,垃圾也能化身成值钱的宝贝。

笔记

我们究竟是怎么被别人说服的?我们如何用影响力,来影响别人,获得更大的成功?

从以下两个方面来拆解“影响力”:

第一,什么是影响力?产生影响力有哪些基本条件?

影响力就是影响别人的能力,具体来说,它是用一种别人乐于接受的方式,改变他人思想和行动的能力。

在书中,我们发现,当影响力被巧妙运用的时候,它甚至可以左右人们的思维,变得像武器一样,富有攻击性。

当你的潜意识里并不想做某事,而外界的力量却通过种种方式触发了你的行为,改变了你的初衷,让你产生了一种不由自主的“条件反射”时,这时候我们就正在被难以察觉的影响力所摆布。

书中一共总结了三种触发类型:

  • 第一种是“固定行为模式”。
    “固定行为模式”其实就是一种思维惯性,就好比人们说的“习惯成自然”。西奥迪尼说,人类的活动其实都受自己的固定行为模式所支配,当遇到某件事时,人们往往习惯于按照以往的经验,不假思索地做出判断。

  • 第二种是“思想走捷径”。
    比如,“价格贵=东西好”就是一条思想捷径。珠宝店把卖不出去的绿宝石价格调高,反而促成了绿宝石的大卖,原因就在于此。

  • 第三种是“认知对比原理”。
    为什么房地产商售楼时,会先带顾客去看几处破房子?很多地产销售喜欢玩这样的伎俩,先带顾客去看几处被标上虚高价格的破房子,然后,再给顾客看他们真正想卖的房子,顾客总会觉得“眼睛一亮”,地产销售的做法很好地反映出了“认知对比原理”的威力。

第二,我们怎么运用影响力?

作者认为,运用影响力有六大原理:

  • 第一个原理是互惠。

互惠原理用一句老话来说,就是“来而不往非礼也”,别人给你什么好处,你也要尽量回报。为什么互惠原理可以发挥作用?因为普通人大都讨厌一味索取、从不回报的人,而我们也往往会想方设法避免被别人看成是一个揩油鬼、一个忘恩负义的人或是不劳而获的懒虫,我们愿意遵从知恩图报的法则。

  • 第二个原理是承诺和一致。

承诺和一致原理指的是言出必行,人人都有言行一致的愿望,一旦我们作出了某个选择,或采取了某种立场,我们就会立刻感受到来自内心和外部的压力,迫使我们的言行与它保持一致。在这样的压力之下,我们还会想方设法地加以行动,以证明自己先前的决定是正确的。

  • 第三个原理是社会认同。

社会认同原理认为,在判断某件事是否正确的时候,我们会根据别人的意见行事。尤其是这件事我们判断起来没有把握,但如果看到别人这么做,我们通常认为这么做是正确的。

  • 第四个原理是喜好。

喜好原理有点像“爱屋及乌”,大多数人总是更容易答应自己认识和喜爱的人所提出的要求,一些人哪怕我们完全不认识,但如果他们善加利用这个原理,我们甚至也会顺从他们的要求。

  • 第五个原理是权威。

权威原理认为头衔、衣着、身份都会成为权威的象征,即使是具有独立思考能力的成年人,也会为了服从权威的命令而作出一些完全丧失理智的事情来。

  • 第六个原理是稀缺。

稀缺原理很好理解,就是人们熟知的“物以稀为贵”。当我们看到自己想要的东西变得稀有时,难免容易感情冲动,失去理性。

西奥迪尼说,“倘若瑕疵把一件东西变得稀缺了,垃圾也能化身成值钱的宝贝”。


总结

产生影响力的条件

影响力就是影响别人的能力,具体来说,它是用一种别人乐于接受的方式,改变他人思想和行动的能力。

三种触发类型:

  • 第一种是“固定行为模式”。——习惯成自然
  • 第二种是“思想走捷径”。——价格贵=东西好
  • 第三种是“认知对比原理”。——前后对比,心理预期

运用影响力的六大原理

  • 互惠;
  • 承诺和一致;
  • 社会认同;
  • 喜好;
  • 权威;
  • 稀缺。

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