时间、地点、人物、事情的起因、经过、结果,是展开铺述一件事的六要素。但出于不能对地域进行抹黑,请大家原谅我就不说地点了哈。
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五年前冬天的一个深夜,我在某地级市火车站下车后,走到对面的长途汽车站等早晨发往县级市的大客。我特意看了一下表,凌晨三点五十多。那天飘着雪花,风不算小,尽管汽车站候车室里有暖气,但只有七八人,偌大且空荡的候车室里,还是寒气阵阵,坐了一会,就不得不站起来跺跺脚。
候车室的一角,一个白发苍苍的老人蜷缩在座位上,时不时剧烈地咳嗽几声,声音在空荡的大厅里格外的清晰。老实说,如果这个时间段能有卖热乎东西的,我一定会毫不犹豫过去填饱肚子,暖和暖和。估计其他人,也有和我一样的想法。
大家正在苦苦等待的时候,从门口突然走进来三个穿制服的工作人员,两个女的,一个男的。其中一个女的手里捧着一个碗,里面热气腾腾的,另外一个女的手里拿着照相机,那个男的气宇轩昂,颇有派头,一看就能感觉是一个领导。他们进来后,稍微打量了一下,就发现了那个蜷缩在座椅上的老人。只见他们三人快步来到老人面前,老人应该是意识到有人到了跟前,慢慢地直起了腰,坐了起来。只见手中端着碗的女工作人员笑着说:“大爷,天太冷了,我们站长特意让厨房阿姨给您煮了一碗馄饨,您趁热吃吧!”老人闻听此言,大为感动,准备接碗的时候,那个女工作人一边把碗递给了旁边的男工作人员,一边笑着说:“这位就是我们的站长,一位始终把旅客放在心头的好站长。”只见那位站长朗声说:“大爷,您坐好,小心一点,别烫手了”。拿照相机的女工作人员赶紧走近了一些,半蹲下来,准备随时拍照。
不知道其他几位旅客谁小声嘀咕了一句:“好好服务,大家都领情,非要摆拍做样子。”虽然声音不大,但所有人都听了一个清楚。那位大爷正要接碗的手,仿佛被烫到一样,迅速收了回来。低声说了一句:“你们要是诚心给我这碗馄饨,我谢谢你们,如果你们是为了拍照,你们就端回去吧!”刚才还一脸笑意的三位工作人员一下僵在了那里,继续拍照似乎不可能了,如果把碗端回去,就更加尴尬了。
还是那位站长说了话:“哈哈哈,大爷您多虑了,这拍照也是我们工作的一部分,您不让拍,我们不拍就是,馄饨一会就凉了,您赶紧吃,我们这就走。”其他的两位女工作人员赶紧在一旁附和,拿照相机的女工作人员则把相机赶紧放了下来。没有了拍照,老人痛快地接过馄饨,一边说着感谢的话,一边赶紧的吃了起来。三个工作人员转过头看了一眼刚才说话的男子,匆匆走了。
说句心里话,如果不是那个随时拍照的相机,车站领导和工作人员在寒冷深夜为老人送上一碗热气腾腾的馄饨,是一件多么让人感动的事呀!
我想说,真心真意作出的服务,大家看得到,人大家会牢牢记在心里。如此拍来的照片,无论张贴在多么显眼位置,无论有多么光辉夺目,都未必能让人心生感动,热泪盈眶。
真希望少一些虚情假意的摆拍,多一些发自内心的真诚。毕竟,大家口口相传的好人好事,胜过千千万万张没有温度的照片呀!
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