【日更】阅读笔记(73)组织变革的前置准备:组织去中心化的2大优势
去中心化组织的结构,是为了让组织效率最大化,提升执行效率,并且做到真正了解用户需求的组织体。
当组织规模愈大,内部沟通成本,必然导致执行效率的低下,原因就在于各单位与部门之间的本位主义,以至于跟顾客沟通的顺畅度,都还比不上组织内的顺畅。
【1】组织去中心化的2大优势
组织结构的调整,也是支持组织發展的重要一环,在环境变化快速的条件下,适应一线需求的能力支持,将是组织保有领先地位的关键。
从两侧面来看:人才需求、市场反馈。
第一,人才稀缺
当远距离工作成为一种新常态,国际企业在选择人才的范围,就不再侷限于空间的阻碍,而是能在全世界各地挑选人才。
当竞争人才的对手增加,进一步影响在地企业在人才市场找人的成果。换言之,人才的选择性更大,对于留住人才的关注度,会需要更全面的准备,包含工作环境、工作氛围、团队关係、个人發展计画、组织内部的成长路径等。
第二,市场反馈
移动互联网的操作特行,进一步拉高对服务速度的期待。这时候只要谁能够提供更快速,更高频率的更新速度,愈能够满足消费者的期待。
组织模式的去中心化,是为了让反应週期缩短,让一线解决面临的问题。
【2】组织去中心化效益:利用「时间差」成为头部企业
组织去中心化的最终目的,是支持人才释放个人优势,立即提供客户的解决需求。
这种组织模式的变革,就是在争抢「时间差」所带来的客户认同度,也就是企业的品牌形象,进一步加深企业在头部的影响力。
去中心化组织对金字塔型组织结构提出的挑战,主要在于掌控度,因为一旦授权第一线能力,或是让权力分散,就会有丧失掌控度,或者让管理层的存在变得没有意义。
【3】组织变革推行的成功与否,来自「认知升级」的前置准备
这是目前组织变革主要的挑战,但却也是组织变革前需要探讨的视角,「认知升级」。
从「中心化」到「去中心化」组织的认知转变上,是判断「固定型思维」与「成长型思维」的分水岭。
当组织内部的人才愈是拥有「成长型思维」,在推动组织变革的适应力愈高,反之,当人才已「固定型思维」为多数,推动会因为既有的权力结构而难以推行。
同时人才思维的环境,也会影响人才的积聚效应,当人才不断流失,也意味着组织内的思维愈趋向相同,所以组织变革成功的前提,还需要包含人才思维模式的升级。
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