(二)协助当事人了解强制转介的标准,并从中找到起点
1.理解被强制转介的动力,是一个好的开始
非自愿来谈当事人多是被强制要求而来,因而有关“被要求来谈”的主 题,常是非自愿来谈当事人“此时此刻”心中最愿意谈论的话题。咨询师可 先问当事人他是被谁要求来接受辅导的,被别人要求来接受辅导的心情是 什么。当事人若像连珠炮似的开始抱怨或表达生气时,咨询师就可以展现 共情与理解的态度,以建立关系并了解当事人的主观想法。
2.了解强制转介的期待与最低底线
当事人常常是被家长、资方、家人或校方强制来接受辅导的。当事人在 被强制来辅导时,是需要了解被强制辅导的目的与标准。因为很多被强制 来谈的当事人多陷在被转介的愤怒与无奈里,不太能明确得知强制转介者 的目的,或难以感受到转介者的用心良苦。特别重要的是,强制转介者常有 评量当事人的影响力(例如:退学与否、可否继续留任、影响法院判决),让当 事人知道他正受到什么样的评量标准,以及可能会面临的结果,是当事人的 权利,也是让当事人自我负责的开始。当然,咨询师也需要知道转介者的标 准,因为有时咨询师需要与这些转介者回报当事人接受辅导的结果。
所以,咨询师需要先确认:
当事人是如何得知要被强制辅导的?
强制转介者又是怎么说的?
3.觅得当事人同意之处开始介入
虽然当事人与咨询师都需要理解强制转介者的目标,不过,咨询师需特 别注意:千万不要太受到转介者的期待而变得躁进,或者处于一直要当事人 遵照转介者目标的立场,因为这很容易让当事人更坚信咨询师是转介者的 盟友,而破坏了好不容易建立的辅导关系。
(三)找寻激发当事人改变动力的契机
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