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一、面试技巧指的到底是什么？

面试是通过口头提问和口头回答来获取一个人信息的过程，类型很多。这里所指的面试应该是甄选面试：根据求职者针对面试考官口头提问做出口头回答来预测其未来工作绩效的一个甄选过程。甄选面试的目的在于能够做出准确的预测。面试技巧就是提高预测准确率的技术。

准确预测需要基于足量的有效信息。这里有两个点，第一是足量，第二是有效。我们工作中普通的面试根本做不到这两点。工作实践中，由于HR和部门面试官面试时间通常在30分钟左右，一方面普通的岗位根本不值得付出太多的时间成本；另一方面，人们都对自己面对面交流得出的判断过度自信。

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二、那些厉害的的公司是怎样面试的？

我们先来看看微软这样的顶尖公司，是怎么面试人的？

润米咨询董事长、前微软战略合作总监刘润是1999年加入微软的，一开始面试的是微软工程师。他早上如约走进微软，人力资源部给他安排进一间会议室。9：30，一位一看就是宅男的微软员工走进来，一边看他的简历，一边问他问题。他面前有一本草稿纸，用于思考和计算用。高度集中地回答了一个小时问题后，宅男面试官在面试表格上写了点什么，然后就带着表格出去了。紧接着，又进来一个人宅男B，又和他聊了一个小时。然后，又是一个，然后又是一个。就这样，那个会议室一共进来了6个人，刘润从早上9点半，一直被面到下午3点半。最后，他被从会议室带到了当时微软（中国）董事长唐骏的办公室，唐骏又面了他1个小时，最后当场通知他被录用了。

顶尖公司的工程师要用一天时间去面试考核，要设置层层关卡，要跟各个大佬单独聊上半个小时，以获取足量的信息，避免主观臆断。“试玉要烧三日满 辨材须待七年期”，平时那些半个小时就想看透一个人的快速面试，与其说是在选人，还不如说是找个什么理由淘汰人——那么多人投了简历，总得给其中一部分一个交代吧！

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三、面试的用处有多大？

再来讲一个跟踪研究：

美国德克萨斯大学医学院招新生除了看考试成绩还会搞一场面试，从各个角度考察学生的综合素质，给每一项都打分，然后根据综合得分优胜劣汰，面试没过的再也没有机会证明自己的能力。结果1979年的一次招生，录取工作结束后，州议会突然给医学院增加了50个名额，这样就有50个原本应该淘汰的学生得以入学。有研究者跟踪研究了这50个学生，结果发现不论是在医院的学业情况、成为医生以后的工作情况、跟病人的关系、得到的评价、获得的奖励这些，跟一开始就通过了面试的同学们，没有任何差别。也就是说，当年的面试毫无意义——他们一开始就根本不应该被淘汰！

工作面试时人们总是过度评价面对面交流的作用，认为自己的印象和感觉很重要。能面对面交流，尽量避免远程，即使远程面试完了还不惜机票来回和异地住宿，要跟候选人面对面聊一下，其实只是想进一步说服自己相信一开始的判断而已。

关于面试技巧的第一个洞见：人与人之间的交流如果做不到长时间沟通获取足量的客观信息，不如直接看他以往的数据。面试的形式，面试者的信誓旦旦的回答都是次要的。

以往的数据可以在他简历上找，在他的作品上找，在推荐信上找，还可以在面试的时候专门用STAR法则提问获取。（PS:关于可以考核的专业能力和业务能力，根本没有必要听他说得天花乱坠，直接笔试或者做测评，甚至可以让他回去做个作品出来再决定是否录用。有测评工具、人才信息库、案例工具箱支持的面试官简直就像开了挂！）

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四、HR面试时要完成的任务

作为一名HR，在工作实践中面试不仅仅是为了预测求职者的未来绩效，还要：

1、评估求职者稳定性、抗压能力、性格特征与及团队融入等方面；

2、考察候选人的思考能力、表达能力、逻辑能力、应变能力等；

3、进行雇主品牌宣传和岗位营销，双向沟通，避免一些无谓的误会。

其中第三点尤为重要，面试就像相亲，合不合适不是一个人的事情。因此面对面沟通这时候有显得特别重要。

关于面试技巧的另一个洞见：沟通表达能力的提升是面试技巧的提升的重要方面。

具体来说，沟通过程中有以下一些要注意的点：

1、必须主动。面试过程中，面试官是占据主导的，主导面试流程，主导话题的方向。不能被求职者牵着鼻子走。

2、清晰表达。求职者与你很多时候都不在同一个频道上，不要自以为自己说得足够明白了，也不要以为自己听懂了，必要时可以复述对方的意思。

3、准确提问：求职者一般不知道你想知道什么信息，更没法主动地把这些信息告诉你，所以你要学会提问，常见的提问类型有情景性的问题、行为性问题何跟岗位相关的问题。

4、足够坦诚：迟早是要“一起过日子”的，实话实说，可以适当修饰，但完全没有必要欺瞒对方，日后闹出劳动纠纷后果折腾的是自己。

5、让对方发言：尊重求职者，让求职者有主动提问的机会，这样子你才能清楚他的想法和需求，不能一直都是自己问，要形成信息的双向流动。

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五、面试禁区

查理芒格反复提的一句话：

要知道我会死在哪里就好啦，我将永远不去那个地方。

要想使面试成功，甄选科学，沟通顺畅，从反向的角度看，有一些误区你最好永远别去。

1、尽量避免凭第一印象匆忙判断。这里提供两个与面试有关的事实：与对求职者有利的信息相比，面试官更容易受到对求职者不利信息的影响。面试官对求职者的印象由好变坏容易，由坏变好却很难很难。

2、尽量避免把注意力分散在各个方面。不同岗位考察的侧重点不一样，在面试过程中不能最求大而全，例如把注意力过多放在责任感和智力等评价特性上。面试不是为了找一个完人，而是招一个合适的人。

3、要准确把握岗位需求。知己知彼，方能百战不殆。你要对这个岗位有足够的了解才能知道求职者是否能够胜任岗位。

4、面试过程中遵守相关的法规政策。不解释。

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六、面试技巧提升清单

最后列一个职场中实用的面试技巧提升清单：

熟悉公司的招聘面试流程，面试开场白，结束语这些提前练好，要专业；

了解HR面试时的一些注意事项：个人隐私相关；劳动法相关；公司制度相关……

了解岗位职责和任职要求，胸中要有这个岗位理想候选人的人才画像；

了解公司的主要业务、组织架构、发展动态、薪酬福利、培训发展体系等；

掌握结构化和非机构化面试技巧，探索属于自己的面试形式和面试风格；

掌握小组面试、压力面试、公文筐测试、无领导小组讨论、案例分析等常见的面试形式和甄选技巧；

事先分别准备好一些情境性、行为性、工作知识性的问题，还有一些百搭救场的问题；

善于利用测评工具，在求职者的介绍信、个人简历和过往作品中挖取信息；

提升沟通表达的能力，尊重求职者，乐于倾听，善意回应；

面试重点关注：工作经验的连贯性/职场空白期，过往职责/获得的成就/职业期望，教育背景/培训经历 ；

掌握STAR法则，能够辨识完整的&不完整的，假的，有效的&无效的star；

通过提问了解岗位适配性：（职位的适配性、组织文化的适配性、地点的适配性、动力适配性） ；

面试过程中做好记录，便后期的综合评估 ；

不断在错误和实践中学习，修正和成长。