我们先来看看什么不是问题。
凡是能够直接通过搜索引擎找到答案的问题，都不是问题
可能是中国人有一种喜欢问专家的情节吧，有很多人喜欢动不动什么事情就问人。比如电脑的一些问题。
昨天就有一位朋友来问我，windows电脑中每次打开IE都会弹出一个”Shredder.exe”缺失，请插入光盘再次安装的问题（按测试的话来讲是一个『提示性问题』）。我其实觉得这种问题挺无语的，本身我是做产品经理，也不是修电脑的，我的单位时间成本还挺高，我还有另外更重要的事情要做。不过本着初次见面，帮别人忙的态度，还是趁自己在地铁上的时间查找了一下，并且一查找就找到解决方案了。
所以其实那位朋友真的是自己不会用搜索。
那么什么是问题呢？
搜索引擎问不到的问题，要找人一起解决。这就是问题。
这个就回到做geek的缺点了，geek们平时用搜索引擎已经用习惯了，首先总喜欢在google上找答案。然而网上的答案大家其实都有部分掩盖的，不完全是真相。换句话说，有很多问题网上也没有，还是要跟人打交道的。所以这种情况下，应该尽早去跟人打交道，找人来解决。如果找的对象说自己没有授权，找有授权能力的人解决；如果还是在一个人情况下解决不了，找到自己的同伴；如果还解决不了，懂得向高层求助。
解决问题的不同途径
敢想，敢做
很简单，对于大多数跟软件、产品相关的问题，先要敢想，去思考这个事情背后的本质是什么，这样能够在搜索引擎中最快的搜到答案。
敢做，敢想
对于搜索引擎不能够解决的问题，需要先动手去做，做着做着就有感觉了，这时候慢慢总结一套经验和方法论出来。这种问题，千万不要害羞，努力去问。
最后的话
生活中大部分问题要比上面的复杂很多，可能并不是一分为二的，这时候就需要有智慧将问题拆解。理论只是帮助，实践得到的结果才是最重要的。
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