简介：京东在近期宣布其京东开普勒轻商城小程序上线，这是京东继去年的“京商城”计划之后，再度推出的小程序战略，京东全面融入微信小程序的步伐，越来越快了。
来源 | 小商帮科技
公众号 | xiaoshangbang
作者| 左刀
1、背景
根据多家媒体的报道，4月24日，京东宣布针对微信平台的开普勒轻商城小程序正式上线，面向未入住京东的商户，能够快速一键生成平台，最快1天内即可完成小程序发布。
实际上，这项计划只是京东开普勒计划推进的一部分，早在2017年1月，微信小程序刚刚出来没多久的时候，京东已经宣布推出“京商城”小程序，主要面向已经入驻京东商城的商家，提供基于小程序的全链条解决方案，实现微信市场内“京东内外一盘货、一站式管理”。
但这项计划在推出后一直处于“打磨”阶段，直到2017年11月，京东集团副总裁黎科峰提出，京东今年起（2018年），将力推“京商城”与“轻商城”，两种模式主要以微信小程序作为载体，也是京东、腾讯双方合作的重要内容。
到“轻商城”计划正式推出之后，京东的线上商家以及非京东商家的“小程序”计划已经基本完善，这意味着腾讯联盟的无界零售战略离最终的完整实施已经呼之欲出。
2、联姻
在腾讯和京东通过小程序深度联姻之前，两家在应对阿里的新零售战略时，都存在着明显的短板。
腾讯的小程序战略是“连接一切”，但实际上，由于腾讯自身没有线上商城和线下商超，也没有物流体系，因此要做到阿里那样的“线上线下一体化”是不可能的，所以腾讯必须与线上和线下的商家合作，通过开放微信的入口和小程序战略，为这些合作伙伴导入流量，换取合作伙伴的线上与线下资源整合。同时，需要京东物流这样较为完善的物流体系为联盟提供物流解决方案。
对于腾讯而言，京东只是其合作伙伴之一，其线上的联盟还包括了风头正劲的拼多多，以及拥有自己一席之地的唯品会、蘑菇街、美丽说、楚楚街、每日优鲜等等。总体而言，其线上流量总和已经有了和阿里扳手腕的能力。
除了线上之外，腾讯还广泛联盟了线下的各家零售商家共同推进无界零售，包括永辉、家乐福、步步高、华润、万达广场、海澜之家等等，由于腾讯不需要控股，不需要对商家进行强势改造，因此深受合作方的青睐。
而京东的短板则在于线下，京东其实在线下的耕耘不算很晚，其“新路通”的计划推行较早，下农村的计划也比较早，但和淘宝遇到的困难一样，这两个计划都遭遇了不小的挫折，甚至比起阿里的零售通和农村淘宝而言没有太大的竞争力。
近期，京东再度加强了合作线下小超市的推进计划，刘强东号称：2018年京东将每天开京东便利店1000家，涉及到的区域及是全国的各个农村和小县城。此外，300米要有一家京东便利店！必须没假货，每家店每月能赚8000！
实际上，这个做法跟小程序的“占坑”打法是一样的，先利用宣传渠道吸引大家入驻，把坑占下来，然后再讲改造。
在此之前，随着阿里新零售战略的推进，线下资源整合的不断加速，京东的动作明显较为缓慢，除了参股永辉，推出了7Fresh，参股沃尔玛等少量的动作之外，京东的线下动作相比阿里可以用“迟缓”来描述。这其实不难理解，因为在新零售的体系和战略准备上，阿里提前几年就开始布局，而京东和腾讯系显然是跟随者，一开始跟不上节奏是正常的。
微信小程序的诞生让腾讯系的线下推进进度不断攀升，一方面，腾讯参股的线下联盟都将接入小程序，从而形成强大的，基于小程序的线下零售联盟体系，另外一方面，小程序的推广商家们也非常的卖力，通过几个“爆款”的案例，不断拉拢线下商家加入小程序的联盟，小程序在2017年达到了58万个，根据部分机构预测，到2018年，预计将达到300万个！这个数字已经接近了当前APP的总和。
这种情况下，京东融入小程序战略，并提供基础服务的态度就更加明确了——只有腾讯有这个能力，利用小程序来连接线下的这些商家，为其提供会员管理、社交电商、商铺活动等，而京东的角色，将会是融入到这个体系，然后通过开放基础设施：比如物流能力、线上店铺展示和引流、大数据能力、营销能力等（具体可以参考京东开普勒官网），为用户打通线上和线下，并形成交易的闭环。
本次京东宣布“轻商城”计划的推进，与之前的“京商城”计划互补，加上京东到家、京东物流（含达达）、京东金融等，从具备的能力来看，腾讯体系确实已经有了和阿里新零售对抗的能力。
3、新零售
我们在过往写过多篇新零售的文章，比如近期的《微信“小程序+零售”能不能颠覆阿里的新零售？》中，将新零售的核心提炼为两个：“以人为本“和“坪效”，感兴趣的朋友可以查看，这里不再赘述。
我们在这里把阿里巴巴提出的新零售整条链需要的能力先说明一下，这样我们就可以看懂腾讯系无界零售这两年都在做什么，为什么这么做的原因了。
任何一个以“卖货”为主的线下商业行为，主要要包括的要素有：生产商、物流、仓储、经销商、商超以及消费者。
传统的链路是：生产商生产出产品，进入自己的仓库或送到经销商，然后根据商超的订单，将货物送到商超，消费者进入商超购买商品。
这个链路的问题在于：
生产商端不一定知道消费者端发生了哪些变化，生产的数量，款式，都不一定能与市场匹配。容易造成库存积压、供不应求、产品滞销等商品生产与用户不匹配的问题。这个时候，生产商的需求是：实时、动态的产品需求分析和生产策略，及时动态的了解终端消费者的诉求变化。
而商超端在进货以及与消费者端匹配方面仅凭经验：需要找哪些生产商端企业生产什么样的产品、消费者端用户喜好以及消费结构是否发生变化、消费者端复购率如何、应该如何根据不同消费者的喜好进行区别管理等等，商超端基本上是两眼一抹黑的。所以，商超的需求是：及时了解消费者喜好，动态调整进货渠道和产品品类，对用户做好管理，实行千人千面的营销和个性化的服务。另外，随着租金和人力成本的不断提升，要如何开源节流？
对于消费者而言，首先希望商超离自己近，而且东西全，但大卖场不可能随处有，因此对于大部分人而言，大多数时候会选择离家近的中小型商超进行购买。但这些商超可能存在商品品类不足，性价比低，生鲜不够新鲜等问题。更懒的人，会选择在网上购物，通过天猫超市、盒马、京东到家、每日优鲜等APP送到家，但时效性方面的要求越来越高。所以，消费者的诉求是：一站式解决生活购物的各方面问题，性价比高，品质有保障，必要时可以快速送到家（免费最好），如果能分钟级送到家，那么体验当然是最好的。
而对于仓储而言，仓储方面如何科学调配，是生产商、商超和平台方共同的课题，如果通过数据一体化进行监控，并通过人工智能进行分析和决策，将会大幅降低成本，并提升仓储的效率。
阿里巴巴的新零售，就是要从整条链路着手，通过改变整条链路，解决链路中的各个痛点，关键词是“整体改造”和“协同”，这里具体不再赘述，感兴趣者可以查看公号内容。
4、无界零售
无界零售的定义比较拗口，实际上跟新零售没有太大的区别。我们来看看腾讯体系目前具备了哪些能力：
1、小程序实现了会员的管理能力，并通过微信生态圈，包括朋友圈、公众号等，可以实现会员的裂变、拉新等能力。
2、利用小程序和电商，将线上与线下进行打通；
3、京东开普勒平台提供各项能力支持，比如最为重要的物流支持，协助接入小程序的线下商家进行物流配送工作。
4、通过京东到家、小程序、门店APP等工具，加上京东的物流、达达（后续可能会包括美团配送）等，实现线上下单，线下送货的快速配送解决方案。
5、通过会员体系和线上线下大数据的管理，做到C2M的生产管理，提高效率。要说明的一点是，各种拼团的玩法中，有的生产商家直接组织拼团，用户达到一定数量后再下单生产，是一种简单的C2M玩法。
我们可以看到，腾讯体系的无界零售，已经基本上实现了阿里新零售的各个打法，技术上并不存在太大的壁垒。所以，腾讯系的无界零售正面宣战阿里系的新零售已经呼之欲出了！
5、问题
小商帮科技（公众号：xiaoshangbang）认为，从目前来看，虽然腾讯系人多势众，但仍然存在几个很难解决的问题：
1、电商平台、线上和线下的商家们，是否愿意完全共享数据。
商家与小程序对接后，将要面临数据共享的问题，如果不完全共享，是无法进行会员管理，甚至打通线上和线下的会员体系的，也无法做到精准的朋友圈广告推送、裂变等基于社交的推广。
如果共享的数据不完整，“人、货、场”的重构就是一句空谈。以上阿里新零售的各种打法，在这里就会大打折扣，因为大数据和AI能力无法完全形成。链条上各个环节都会打折扣。如果完全共享呢？这么点的参股，换这些线下霸主们全部的数据（商品流，信息流，资金流、物流、用户等）？永辉、家乐福、步步高、华润、万达广场、海澜之家等等，难道都是活雷锋！
当然，不完全共享的无界零售也能用，也能提升效率，只是没有那么完善。没有竞争还好，遇到正面竞争，问题就会凸显。
而京东的开普勒计划，本身也相当于把京东平台的部分数据共享出来，与小程序对接，与线下对接，其余的电商平台是否愿意跟进？是否能够推广到京东的大部分商家？毕竟，这意味着把电商自己的数据共享给腾讯，需要很大的勇气。
2、小程序是否真的能达到极大的电商体量
小程序的一个大优势，就是其基于微信庞大的社交人群。所以，几千家小程序开发商说的最多的，就是小程序能够帮助线下商家通过社交的方式裂变、拉新、获客。
关于小程序爆炸式增长的新闻很多，但大部分都是以前在公众号运营方面积累了大量用户的玩家，通过公众号添加小程序进行变现并管理会员，再通过会员拉新。少部分是通过做朋友圈广告来实现精准投放，从而获得电商订单。这类玩家在2000万公众号中比例很低！
而纯电商的小程序则主要通过社交的玩法：拼团、分享、砍价、红包、游戏等等，实现裂变。实际上，除了拼多多之外，其余电商（大部分是腾讯系的）虽然也有出彩的社交电商玩法，但基本上总体体量占其销售比例并不高。而由于社交与电商天然的不契合，腾讯对于朋友圈电商的控制是非常严格的，拼多多这样的“亲儿子”都被封杀过上千次，其余社交电商能做大吗？
总体而言，小程序虽然在社交电商领域有一定的表现，但离所谓的“爆发式增长”还差的很远，2018年小程序达到300万个以后，如果都要裂变、拉新、拼团、红包，这样的微信和朋友圈还是你想要的吗？
3、松散联盟的统一管理调配存在弊端
腾讯联盟的结构是松散型的，步步高老总王填的观点是：线下零售有自己的特点，互联网企业不一定能看得懂，而且零售霸主们都希望自己能够把控住自己的企业，所以步步高拒绝了像苹果系统的阿里，选择了像安卓系统的腾讯，与腾讯准备“各玩各的”，说白了，就是腾讯不会深度参与管理和运营，各自做自己擅长的事情。
从最后的站队情况来看，这个观点得到了大部分零售商家的认可，这情有可原，因为绝大部分的商家都不会希望把主导权拱手让给别人。但小商帮科技（公众号：xiaoshangbang）认为，新零售的改造是一个系统工程，要改造的包括会员系统、物流体系、配送体系、营销体系、仓储体系、进销存体系等方方面面，互联网企业必须与零售企业深度结合，才有可能打造出真正的新零售产物——大幅提升效率，降低成本，提高用户体验。
如果互联网企业对于零售企业整体运作模式都不是那么清楚的话，如何对门店的各个流程进行有效的管控？如何改造物流体系？如何让千人千面的营销体系能够达到很好的效果？如何把门店的前置仓策略用到极致？如何提供分钟级的配送服务？如何有效的降低整个链条的成本并提高效率？
6、结论
从新零售的进度和深度来看，阿里的新零售迄今依然领先于腾讯系的无界零售。但腾讯系的追赶速度非常快，在短短半年多时间里，基本上阿里新零售有的各项独立的功能，腾讯系基本上也都有了，这显示了腾讯极强的整合能力、执行力和洞察力。
除此之外，腾讯新零售还有基于社交的玩法，对于一些有能力运作的商家而言，也开拓了新的增长路径。
相比较而言，阿里的新零售对线下改动很大，注重生态协同，所以进展不会那么快，不过，未来阿里可以将形成的能力开放给中小商家，通过支付宝小程序、口碑APP等赋能线下，从而加快布局的速度。而腾讯通过小程序的战略拉拢了一大批的线上电商和线下零售商，并通过代理开发商迅速铺设占坑，使得商铺的小程序普及率大幅度提高，加上腾讯与京东等合作伙伴开发的各种能力，目前已经具备了叫板阿里新零售的能力。
线下的市场极大，从跑马圈地的速度来看，腾讯系无疑具有优势，而且这种优势在市场没有达到相对饱和之前，会一直存在。而阿里系的新零售则讲究精耕细作，速度相对慢，但上下游整合的效果好，我个人认为这才代表了真正的新零售模式。
阿里新零售的样本——盒马鲜生布局的速度也在加快，侯毅说，盒马在2018年要“舍命狂奔”，4月26日，盒马宣布了全国10个店同时开业的消息。或许很快，我们就能看到其与腾讯系线下短兵相接的竞争，谁能更胜一筹，让我们拭目以待！
来源 | 小商帮科技
公众号 | xiaoshangbang
作者| 左刀
网友评论