大卫·奥格威是奥美广告公司的创始人,本书是他在广告界15年来纵横捭阖的心得体会。
他是从基层做起的。曾在一个饭店做厨师,每周工作63个小时。在那里从他的领班皮塔先生身上学到很多东西,如:
1、权威形象,皮塔先生是这个饭店里最棒的厨师,他的厨艺无人可比。由此在众人心中树立起了特别权威的形象。
2、吝于夸奖,不要总是夸奖手下做事的人,夸奖的多了,被夸奖的人喜悦感就会下降。
3、赋予使命,要让每个人体会到自己的独特价值,意识到自己所从事的工作是负有更高使命的。
4、不留情面,对于不合格的员工,开除时丝毫不会客气。因为容忍一个不称职的员工,会影响公司的士气。
5、信守承诺,对待客户,不能有一丝一毫的敷衍。不管多么辛苦,也一定要实现自己承诺的服务。
6、明辨是非,管理下属要有明辨是非的能力,保证公正处事。
7、保持整洁,无论是厨房还是其他工作场所,整洁的环境都会给人以良好的感觉。
8、炫耀特权,对于一些对公司有卓越贡献的员工,可以给予一定的特权。这样可以使特权成为一种荣耀,激励其他员工努力赶超。
9、做好把关,无论是饭菜还是广告方案,在送给客户之前都需要领导层的把关。
10、树立榜样。作为领导要以身作则,无论是遵守纪律还是勤奋工作,都要给员工树立榜样。
他认为,一个公司的最高领导人的职责是为有才华的人创造有用武之地的工作氛围
他非常重视有创造力的人才。每当他看到有创造力的作品,他一定要搞清楚是谁做的,而不是看是谁的署名。他会突然跑到这人家里家访,以了解这个人的品味。
他认为有创造力的人才有如下特征:
1.敏于观察; 2.善于表达;3.想法怪异;4.头脑发达;5.禀赋异常、活力充沛、身心健旺;6.内心丰富多彩;7.更能接触潜意识活动,比如幻想、梦。
他的经营之道里有很重要的一点就是学会拒绝,不做自己不认可的产品的广告。
还有,他认为,一个公司发展最重要的两点是:发展新客户,并留住他们。
总之,奥格威的过人之处并不在于他拥有天才的头脑,而在于他善于学习,总能从各种人生经历中汲取宝贵经验。三百六十行,行行出状元,奥格威在广告界的成就完美地诠释了中国的这句老话。
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