第一节：企业战略概述
1.企业战略是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划。
特征：全局性与复杂性，稳定性与动态性，收益性与风险性。
层次：（1）企业总体战略。最高层次，发展总纲，最高行动纲领。（2）企业业务战略。经营一级的战略，改进地位。（3）企业职能战略。对关键职能活动统筹安排，资源利用效率最大化。
2.企业战略管理：企业战略的分析与制定、评价与选择以及实施与控制，使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。
提出：战略管理，1976年，美国企业家安索夫《从战略计划趋向战略管理》，职能化管理走向战略管理。
内涵：（1）分析与制定、评价与选择、实施与控制。完整，相互联系的管理过程。（2）把企业战略作为不可分割的整体进行管理。目的提高企业整体优化水平，各部分集成效应。（3）长期稳定，持续发展，螺旋式上升过程。
基本任务：实现特定阶段的战略目标。
最高任务：实现企业的使命。
主体：企业战略管理者。
层次：（1）高层战略管理者，总体战略责任者，确立核心价值观，制定实施企业的使命、目标、政策和策略。（2）中层战略管理者，企业业务战略责任者，业务战略。（3）基层战略管理者，企业职业战略管理者，各职能部门协调配合，确保前二落实。
3.企业战略的制定是从企业发展的全局出发，以实现企业使命和战略目标为指导方向，综合分析行业的动态变化，评估和预测竞争对手的行动，制定企业战略的全过程。
确定企业愿景、使命与战略目标
（1）企业愿景是企业对未来前景和发展方向的高度概括，表达了一种企业为之奋斗的心愿。包括了核心信仰和未来前景两部分，通过开发愿景，瞄准愿景，落实愿景三个步骤落实实施。
（2）企业使命说明了企业的根本性质与存在理由，说明了企业的宗旨、哲学、信仰、原则，根据企业服务对象的性质揭示企业长远发展的前景，为企业战略目标的确定与战略目标制定提供依据。包括企业生存目的、经营哲学、形象的定位三方面内容。
（3）企业战略目标是指企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果。分为盈利、服务、员工、社会责任四方面，制定方法有时间序列法、相关分析法、盈亏平衡分析法、决策矩阵法、决策树法、模拟模型法等。
准备战略方案
评价选择战略方案基本原则有择优原则、民主协调原则、综合平衡原则等。
4.企业战略的实施是企业战略管理的关键环节，是动员企业全体员工充分利用并协调企业内外一切可利用的资源，沿着企业战略的方向和途径，自觉而努力地贯彻战略，以期待更好地实现企业战略目标的过程。
企业战略实施的步骤：战略变化分析、战略方案分析与实施、战略实施的考核与激励。
企业战略实施的模式：（1）指挥型。企业高层领导考虑如何制定一个最佳战略。（2）变革性。企业高层领导重点考虑的是如何实施战略。缺点过分强调组织体系和结构，有可能失去战略的灵活性。适用于环境确定性较大的企业。（3）合作型。决策范围扩大到企业高层管理集体之中。缺点战略是持不同观点、不同目的的参与者相互协商后的产物，可能会降低战略的经济合理性。适用于复杂又缺少稳定性的环境的企业。（4）文化型。参与成分扩大到了企业的较低层次。缺点企业的员工必须有较高的素质，企业要耗费较多的人力和时间，强烈的企业文化可能会掩盖企业中存在的某些问题。（5）增长型。从基层单位自下而上地形成。激励管理人员的创造性，有利于制定与实施完善的战略，使企业的能量得以发挥，使企业的实力得到增强。
5.7s模型：结构、制度、人员、风格、技能、战略、共同价值观。
硬件要素：（1）战略是企业根据内外部环境及可取得资源的情况，为求的企业生存和长期稳定的发展，对企业发展目标、达到目标的途径和手段的总体谋划。经营思想的集中体现，制定企业规划和计划的基础。（2）结构是企业的组织意识和组织机制赖以生存的基础。（3）制度。保障，具体体现。
软件要素：共同价值观、人员、技能、风格（企业文化：企业长期的生产经营过程中形成的，并为全体员工共同认可和遵守的价值观念、职业道德和行为规范的总和）
6.企业战略控制是指企业战略管理者及参与战略的实施者根据战略目标和行动方案，对战略的实施状况进行全面的评审，及时发现偏差并纠正偏差的活动。
原则：确保目标原则、适度控制原则、适时控制原则、适应性原则
流程：制定绩效标准、衡量实际绩效（定量指标，客观可比；难以定量指标，定型描述，主观判断相结合）、审查结果、采取纠偏措施。
方法：杜邦分析法、平衡计分卡、利润计划轮盘
（1）杜邦分析法是基于财务指标的战略控制方法，利用几种主要财务比率之间的关系来综合地分析企业的财务状况，从而评价企业盈利能力和股东权益回报水平，从财务角度评价企业绩效和战略实施状况。
特点：将若干个用以评价企业经营效率和财务状况的比率按其内在联系有机结合起来，形成一个完整的指标体系。
适用：产品多样化的大企业。
（2）平衡计分卡是将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效评价方法。
目的：建立“实现战略引导”的绩效监控系统。
意义：加强企业战略执行力最有效的战略控制工具。
角度：财务角度、顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度。
（3）利润计划轮盘是一种基于企业战略的业绩评价模式，是一种主要应用于战略业绩目标制定和战略实施过程控制的战略管理工具。
起点：利润。
特点：强调利润计划在整个战略管理中的重要性，并明确制定出企业的战略目标，以具体的财务指标——净资产收益率作为战略的最高业绩目标。
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