你在两个月内因为对别人产生兴趣所交到的朋友，比起你在两年内试图使别人对你产生兴趣所交到的朋友还要多。
你的胜利开始于客户的胜利。没有客户，就没有胜算。
亚马逊密切监视网站流媒体带宽的质量问题。然后，他们便能有所作为。不要费时费钱的“问卷调查”，不是假惺惺的空气道歉，而是诚恳、老旧地承担自身失误，还为自己的体验不佳主动退款。
“杰弗里很爱他做的事，而且表现得很明显。”这实在是至高无上的赞誉了。
如果你卖东西时把价格降到最低，这样试换不来客户忠诚的。那只是一场交易，不是一次销售。
“销售中打败竞争对手的秘诀是什么？” 我的答案脱颖而出：“不在价值中不同，就在价格中死亡。”
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