我相信，人天生热爱生命，乐于助人。
非暴力沟通的基础是一些沟通方式----即使在逆境中，它们也能使人乐于助人。它的目的就是提醒我们借助已有的知识，让爱融入生活。
听到批评时，我们一般会申辩，退缩或者反击。然而，一旦专注于彼此的观察，感受，而不反驳他们，我们便能发现内心的柔情，对自己有一个全新的体会，这将最大限度地避免暴力。如果我们遵循非暴力沟通的原则，乐于助人，并表明那是唯一的动机，那么，他人也会加入我们，形成良好的互动。
非暴力沟通的要素
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本文标题：《非暴力沟通》第一章：让爱融入生活
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