年初三月开始,我从售后转到售前,从事市场开拓及品牌推广,通俗的讲,就是跑业务。
这对于一直从事售后的我来说,是个全新的领域,也面临三个巨大的挑战:
一、日复一日的新店拜访,不断被拒绝,甚至遭受冷眼的压力;
二、新店开发能否跟上进度,业绩能否达标的压力;
三、体力的挑战,平均每天开车一百多公里,城镇道路居多,精神高度紧张,面临体力透支的压力。
对于业务来说,克服这些压力都是小事,最难的就是新店的品牌切入,尤其是新业务新市场,新店的品牌切入。
常规可以分为四个步骤:
一、了解区域市场各品牌情况
知己知彼,才可以百战百胜。
谈新店前,需要了解区域市场上位居前五的护肤、彩妆及各品类的优劣势,代理公司资质和口碑,售后服务优劣,知道了这些,再结合自己品牌优势,可以快速筛选出目标意向店。
当然,获取这些信息需要时间,更需要用心。
二、了解区域客户人际关系网
这个有助于借助老店转介绍,以及进新店聊品牌增加谈资。
新市场,一般要扫街式走三到四遍,通过店家的微信朋友圈互动,店内品牌的一致性,以及店铺名称,基本可以掌握哪些店相互熟识,哪些是一个老板。
理清客户的人际关系网,在新店谈品牌时,可以借力不少。
三、观察店内品牌陈列及促销活动
没有最好的品牌,只要店家认可,品牌就有存在的价值。
通过观察店内的品牌陈列面大小,柜台整齐洁净程度,以及促销模式主推品牌,就可以知道店内主推品牌是什么,附带品牌是什么,以及店主想撤换品牌是什么了。
从促销活动看,长期推广的拓客体验类品牌和品类,是主推类;超低价打折促销,产品不齐全的,为清仓类。
四、新品牌切入的时机要对
新店切入品牌或者项目时,较好的时机,一般有三个,一个是店内原有品牌撤换,或者原有品牌满足不了顾客需求时,这个时机不容易把握,需要业务多走动,多观察,多了解市场品牌信息。
另一个较好的时机就是,店内没有此类品项,那直接到店做推广就可以了,推广是否能成功的关键,在于店主是否感兴趣,是否认同业务传递的观念。
再有的一个较好时机,就是新店筹备阶段,品牌选取未定之时,这个时机,需要老店好的客情,以及事先理清区域市场人际关系网。
只问耕耘,莫问收获!
做业务的,以结果为导向是对的,目标很重要,计划也很重要,但是心态和信念更重要。
客户不可能被我们三言两语打动,也不可能上门一两次就签单,成功,需要认准目标,坚持不懈。
有时候付出了暂时看不到结果是正常的,因为播种和收获,从不在一个季节,我们需要做的,就是报着必胜的信念,调整好心态,做好周祥的计划,勇往直前。
想,都是问题!做,才是答案!
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