美导务必重视的新店启动

作者: 汤汤_b33c | 来源:发表于2018-10-24 01:49 被阅读76次

    所谓新店启动,是刚与公司合作品牌的店家,所进行的第一次进店培训和新品推广活动,称为新店启动

    新店启动通常分为两个阶段,一阶是3-5天的启动培训;二阶是为期3天的启动活动

    行业内有这样一个流传:“新店启动做不好,九死一生”是指本品牌在店内的推广难度会大增!

    美导进行新店启动务必重视启动培训阶段,这奠定了启动活动的效果也决定了店家对合作和品牌的信心!

    以下重点,在培训时务必做到!

    店内信息收集

    第一次到店后,从与负责人沟通,美容师店长处了解,自己细心观察,前面了解能为自己后续工作作参考的信息!

    例如:

    1.美容院负责人合作初心、想通过合作得到的支持和改变、合作品牌自己的推广想法(这些是老板的明确需求)等

    2.店内目前品牌、项目、价位等

    3.在册客人数量、有效客人数量、顾客消费档次(最高价位,最低价位,购买最多的价位)、消费习惯(充值,卡项,疗程,项目,家居使用情况)等

    4.美容师数量、工作多久、从事行业或在店内工作的初心、现在的状态等

    5.观察店内细节:卫生情况、接待状态、老板和美容师关系、销售方式、服务流程、买的最多的套盒等

    这个信息收集,是要贯穿整个培训期间,要对店家以上信息掌握,之后的关于本品牌的相关推广规划才能深入人心!

    公司优势介绍

    这是增加合作附加值、增加店家与公司粘性的环节!

    告知店家我们可以提供的支持,培训方式、店务管理、专家诊、沙龙会等支持

    还有公司的企业文化,公司领导人的经营理念,运营风格!

    这是给店家的思想教育,统一理念,合作将会更默契!

    品牌理念植入

    现在行业内产品众多,要通过理念的植入,让店家清晰品牌核心竞争力,品牌设计理念,品牌终极目标,这些不是要背会给顾客宣传,而是让店家负责人和美容师先从心底认同理念认可产品,增加她们销售底气的!

    同时,要让全员明确的知道做此品牌能得到的收益,例如:美培会、贴花奖励、专业提升等

    合作规则讲解

    国有国法,家有家规,合作也有原则,提前告知合作规则,例如退换货规则,打款规则,折扣要求、销售区域规则、产品质量保证等合作规则的提前告知!

    执行规则,大家都不好受,所以提前告知,不去触碰,大家都好!

    提前讲是说明,事后说就是借口了!

    事前约法三章,事后绝不妥协!

    专业知识培训

    这是启动培训的核心了,专业知识的培训一定要易懂,遵循先大后小培训原则,就是先讲构架、系列、产品套盒都过一遍,然后针对现阶段必须要会的产品进行训练!这样会对品牌所有产品有个了解,也好给有需求的顾客进行简单介绍!

    服务流程训练

    本品排的项目服务流程、操作流程、手法,要针对现阶段所需,进行训练,确保准确的操作!

    项目价位制定

    要对于本品排在店家开展的项目进行设定!

    服务项目、价格系统、核心产品及会员制度确定(会员卡项、会员优惠、会员档案)

    产品展台布置

    一定要亲自动手打造产品展台,吸引顾客眼球,产品要打开包装展示,要有特色,与其他产品与众不同!提现我们的细心以及对品牌的热爱,还能树立在店家负责人心中良好的职业形象!

    店内氛围营造

    新品进店,要打开知名度才能抢占客源,店内一定要有庆祝产品进驻本店的氛围!

    横幅、海报、展架、墙画、小贴士、视频宣传、短信、朋友圈等

    介绍话术考核

    这个是最容易被忽略,恰恰又是最关键的!

    是在我们培训结束时,一定要帮助店家整理出来一套介绍品牌的话术,并且人人要考核过关!

    店内给顾客宣传新品时,顾客一定会问到,这个牌子是干什么的?是个什么样的牌子?

    这是店家成员的介绍一定要抓心,要让顾客感兴趣,才会有下文!

    如果介绍话术不设计,顾客听完就会对品牌不感兴趣,没有想用的欲望,之后再改变顾客的观念就很难了!

    通常要介绍的就是老板选品牌的初心,例如:专业、解决问题的效果等

    活动方案策划

    培训的结果提现在销售成果上,销售业绩是规划出来的!

    培训后,要将体验价、品鲜卡,宣传话术,目标客分析,业绩目标,启动活动方式、时间都策划好,保障启动活动将本品牌在店内一炮打红!

    新店启动五个要

    要打造品牌在店的主导地位

    要创造品牌在店的业绩翻倍

    要抢占80%客户资源

    要用盈利坚固店家成员的忠诚度

    要立即产生第二返单

    新店启动好,后期跟着跑!

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