新店，这里指新合作的店！新店初次合作，店面对品牌和公司都是完全了解，如果想令店面对公司满意，对品牌热爱，能产生效益等，第一次的启动就非常重要，因为第一次的服务最能体现公司的规划力与服务力。

新店启动第1阶段

一、下店前准备

1、了解店内情况

知己知彼百战百胜

透过一切关系提前了解加盟店的情况，了解越清晰，与店家沟通的就会越顺利。

透过信息的整理可以有效帮助店面，也帮助品牌更快更准确找到切入点。

如果实在无法取得信息，到店需仔细观察与沟通后，将资料整理出，依店目前状况做出可执行的计划。

需提前了解内容

2、下店前沟通

兵马未动粮草先行

A、确定培训时间、周期、要求、建议！

告知店家老师提前一天到店，跟负责人面谈细节，确保负责人在店。培训周期封闭2天，负责人及店内员工全程参与。为了保证培训结果，培训期间不安排其他品牌老师同时在店，重视并聚焦品牌。

B、落实产品、物料包提前到达加盟店

例如：产品➕形象物料店内陈列宣传，微信朋友圈预热品牌进店。

销售来自感受，培训时如果现场没有产品，物料准备不齐全，听众很难完全理解品牌有多特别！

C、温馨提醒：通知顾客闭店培训时间，并做好合理安排护理。

有准备不狼狈，切记脑袋空空、没有准备直接到店。

二、到店的细节

1、达成共识

了解店家增加品牌的期望，确认需求，梳理品牌优势，最终达成共识。

2、培训及结果

以结果为导向，训➕练➕考，结束后给予奖励秒杀名额，销售来自感受，只有用了产品，才能更加了解产品的好，亲身体验过并喜欢，分享时才能更打动别人！

3、推广落地

A、普及品项确定：可设定特价卡项或者家居爆品或者特色套组

B、推广方法：电话集中抢购、常规服务、仪器检测、品鉴沙龙等。

C、目标设定：通过顾客档案数据分析，最低目标是启动当月常到店人数30%。

D、设置PK机制：奖罚分明，每日统计，及时跟进。

细节决定成败，将过程做到极致，结果一定也不会太差！

三、离店后跟进

1、学习跟进

A、可借由读书会让美容师对当月推广品进行每日读书打卡。

B、不定期的互动抽考。

2、微信课开展

依季节或主推与终端顾客进行互动，让顾客提前对品牌有一定的了解。

3、业绩跟进

卡项的销售跟进，产品的推广，及时了解情况给予正确指导。

4、问题处理

当遇到问题肌肤时，及时协助沟通并解决，化危机为机会，将问题肌肤调理好转化成为店内案例。

离店并不是结束，而是下一次的开始，跟踪服务做好管理，收获意外惊喜。

做好新店第一阶段启动，可以增加客户对公司的信心。

做好新店第一阶段启动，可以减少很多，不必要的麻烦。

做好新店第一阶段启动，可以打好基础，为后续做业绩而准备。

新加盟店的服务从做好第一阶段启动开始。