美容化妆品市场竞争激烈,开发客户不易,成功开发的客户,第一次品牌启动至关重要,启动的好就是成功,启动不好将很难起死回生!
第一步沟通
知己知彼方能百战百胜,店内品牌架构情况如何,客户情况分析,深入了解对方的需求,综合分析后,准确选择适合的项目进行启动。
需注意的是:
1.项目最好先聚焦一个(培训简单,美容师易掌握)
2尽量是品牌的爆品系列,不能为了满足对方需求,而不考虑本身项目优劣式。
第二步:准备工作
确定好项目后,要着手准备与活动相关的一系列工作。例如:培训计划,销售模式,活动方案,具体时间排期等。
需注意:在准备工作过程中,时刻与店家负责此次活动的主要人员保持沟通,让店家很清晰了解此次活动的流程,时间节点和步骤,还有对方需要配合的工作,以便能够同频共振。
第三步:培训
员工是第一顾客:一场培训是否成功,看员工是否愿意买产品来用,如果大家纷纷购买,说明培训一定是成功的。所以培训后员工一定要有产品秒杀环节,员工先用起来才有心得去跟顾客分享。
培训内容:
1.产品专业知识:理论+手法
2.首次活动模式启动培训:例如如何卖体验卡,如何铺垫等
3.目标顾客梳理及目标制定
4.考核
第四步:活动
活动前:活动开始前15~20天左右时间,进行体验卡销售和铺垫。配合话术,氛围营造,激励政策等。
需注意:时刻关注销售进展情况,及时调整
活动中:提前1~3天到店,进行情况了解及活动第二次启动,包括:活动方案说明,活动如何配合,顾客邀约情况等。
活动当天要注意:顾客分析、三线配合(美容师做服务和案例分享、顾问销售、老师专业推荐并协助销售)、氛围营造(品牌宣传、沙龙等)
店家要保证客人到店,美容导师要保证成单
活动后:对此次活动销售结果进行总结:好与不好进行分析,计划下次活动安排。
定时进行回访
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