什么样的问题才能够直击人心,戳到别人的盲点呢?
今天听到一个答案:好问题可以从三个方向入手。
第一,问带有勇气的问题。
这类问题通常比较尖锐,有可能会引起对方的反感,但是如果问到了点子,也能起到一语惊醒梦中人的作用。
比如,有的女人处在一段非常不幸福的婚姻当中,她可能跟你抱怨配偶的种种不好。此时,你可以直接问她,既然你这么不快乐,不幸福,为什么还要在这段婚姻当中呢?这个时候她就可能会想起来,其实也许她老公并不是那么坏,也许对方身上也有一些值得她欣赏的地方。
工作场景类似。有的人一直在抱怨他的工作薪水低,待遇不好,那你可以问他:为什么不离开现在的工作呢?很多人之所以选择安于现状,往往也是有内在的动机存在的。
所以,好的倾听者,用问题提示对方有所觉察,他说的真的是事实吗?很多时候,我们作为倾听者容易陷入说话者编的故事当中。故事是主观的,片面的,经过自己的价值观,思维模式过滤过的,不代表事实本身。
我们的作用就是拨开云雾,要把事实和对方的看法有分开,还原事情本来的样子,或者拓展对方的视野,看到事物的全貌,而不是只见树木,不见森林。
第二,问好奇的问题。
人类都有好奇的天性,我们在成长过程当中,常常被一些集体思维和限制性思维裹挟。在寻找问题解决方案的时候,都会朝着一个比较教条化的思路去思考,变得很僵化,失去了创造力。
所以,如果我们带一颗好奇心,从不同的侧面去思考问题,会不会带来一些新的解决问题的思路,或者带给你一些意想不到的惊喜呢?
前天会诊中,有学员问了一个问题:说想成为十点读书的签约作家,但是平时工作特别忙,又要不停写作又要更新视频号,觉得精力不济啊,有没有更好的方法呢?
听完当时老师问了这么一个问题:你想成为十点读书会签约作家,那你知道如何才能成为签约作家吗?你现在努力的方向一定要跟你的目的是一致的。要成为签约作家条件是什么吗?一定要写出很多很多文章,写很多文字才可以成为作家吗?还是说出爆款?那要如何写一篇爆款文章?除了写好文章之外,还有其他因素吗?是不是要做一些平台推广啊?
事实上,很多时候我们只是在专心地写文章,而忽略了其他的条件,很多事情它并不是由单一因素引发的。真是醍醐灌顶!
第三,带有有洞察力的问题。
好老师出口必助人。
功底好的老师一出口就能一针见血直击问题核心。大多数人只看到了问题的表象,却没有深入挖掘问题的本质。
比如你跟人聊着聊着,她就哭了。你应该知道,她的背后隐藏了很多东西。你可以追问:你的眼泪从哪里来?
这样可以进一步挖掘学员背后没有表达的东西,也能够真正的让学员觉得得到了倾听,也有助于他问题的解决。
先解决情绪再解决问题。
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