人在职场,难免会遇到写作,比如写个通知,写篇报告,写份总结等,都需要用到写作。而且,人在职场中所处的位置不同、层次不同,对写作的要求也不一样,写作的诉求也不太相同。
职场写作关注的不是文笔的好坏,而是一种解决问题的能力。不同的职场文章,对写作者的要求不同,对问题解决能力的要求也各有不同。
一、职场写作的特点
职场写作与日常写作不同,它要求内容简洁、叙述简单、结构清晰、数据准确、语言严密、要求明确、论述到位,最好能快速地解决问题。
职场写作很干脆利落,一是一、二是二,不带个人情绪,不拖泥带水,能够清晰地告诉人们,过去我们做了什么,现在我们面临什么,下一步计划是什么,时间是如何安排的,具体采取了哪些措施。
这些都讲得非常清楚,非常坚决,而且更方便大家去解决和落实。
职场写作拼的不是文笔,而是解决问题的能力。不管哪种形式、哪种层次的职场写作,解决问题是第一位的,是第一要务,也是最关键、最重要的。
二、职场写作的层次
人在职场,可能处于不同的位置,有不同的分工;可能处在不同的层次,面对不同的问题,需求也不同,对职场写作的要求也不一样。
根据一个人所处的位置不同,所在的层次高低,所要解决问题的大小,可以将职场写作分为三个层次。
1.第一层次的写作。如果你是一个初入职场的新人,或者是一个基层员工,那么你面临的写作问题可能是最简单的,比如写一个通知,写一篇工作总结,写一个工作函等。
你的写作要求比较简单,就是要把事情说清楚、道理讲明白,越简单越好,越明白越佳。
比如你起草一个放假通知,只要告诉大家放假的时间是从时间开始,到什么时间结束,一共放假几天,放假期间应该注意什么。把这些说清楚就可以,与放假无关的事情就可以少说。
比如你起草一个会议通知,就要告诉大家,会议什么时间召开,在什么地方召开,哪些人参加,会议的主题和内容是什么,会议的议程是什么,谁来主持,会议前需要准备什么资料等。把这些说清楚也就可以了。
2.第二层次的写作。如果你是一个中层管理人员,你所面临的可能是第二层次的写作。这个层次的写作目标,就是把复杂的问题尽量写得有条理,让人能够理解和接受,并照此去执行。
这个层次的写作相对复杂,内容也很多,解决的问题也比较复杂。所以在写作时可以先总说,再分说,这样有整体有细节,有主体要求,有具体措施,很容易理解。
3.第三层次的写作。如果你是一个高级管理人员,你可能面临更高层次的写作任务,比如重要讲话、工作报告等。
由于你的职位很高,你的写作可能要给全单位人来看,所以你站的高度要高,视野要广,文章要更有深度、有力度、有高度。在写作时要学会使用更高级的写作技法,需要解决的问题也会更加复杂,更有难度。
这个层次的写作不要求文学性有多高,不一定需要立即解决什么问题,也不一定要说多少具体事情,更多的是能够打动人心,改变人的思想和状态,调动人的情绪和积极性,传达一种态度,烘托一种情绪。
三、职场写作的注意事项
1.要讲逻辑。在职场中不管是写文章,还是讲话,或者向上级汇报工作,向下级布置任务,都必须讲究逻辑性,条理清楚,结构严谨,不能胡子眉毛一把抓。
讲话和写文章没有逻辑,是职场写作的大忌,尤其对基层员工来说,不能把一件事说清楚,会严重影响自己今后的发展,以及与领导、同事的关系。
2.学会使用“金字塔原理”。所谓金字塔原理,就是开门见山地进行介绍,先说结论或重点,再慢慢解释原因,就好像金字塔的结构一样,上面尖,主要指一句话的结论,下面慢慢变宽,包括很多句解释。
所以,向领导汇报工作,要讲究方式方法,把最重要的话放在最前面,先说结论,让领导知道你想干什么,然后再慢慢去解释原因,阐述你做事的步骤和方法。
这样写出来的内容更有目标感,整个叙述思路也更加清晰、顺畅,表达也更加清楚、明白。
如果把原因和结论混在一起,很容易造成思维混乱,让人听不明白,也无法理解和接受。
3.要考虑面对的对象。针对不同的对象,写作方法也不同。如果写作对象是普通员工,就要直截了当、简单明了、一语中的。如果写作对象是中层干部,要讲究方式方法,适时引导,注意他们的感受。如果写作对象是高层领导,要虚心谦恭,说清目的,讲清理由,提好建议。
4.要学会模块化的写作。所谓模块化写作,就是遇到复杂的事情,可以先分成几个大类,在每个大类里再展开讲,写出一个个独立的内容模块。
每个模块可以是一个标题加上几段话。如果这段内容单独成文依然合乎情理,那它就是一个独立的内容模块。
在写作之前,要先想好分几点来写,然后逐一展开,这样就更容易写出简洁清晰的好文章。
5.要学会讲故事。特别是高层管理人员在讲话过程中,可以穿插一些富有哲理的故事。讲故事的目的是为了引导大家思考,启发大家的思路,改变大家的状态,最终的落脚点是如何解决目前面临的问题。
6.要学会功能性写作。职场写作不是比谁的写作水平高,而是用写作来解决工作中的问题。比如汇报就要讲清楚自己的工作,总结就要完整概括自己做过的事,计划要有可行性和可操作性,让人能够按计划去执行。这些都是有明确目标的功能性写作。
职场写作很考验一个人的综合能力,一个写不好职场写作的人很容易被认为是没有工作能力的人。
事实上,不管你是普通员工、中层干部还是企事业高管,都需要学会写作,因为写作不仅能大大提高你的工作效率,还是你被大家认可和接受,并塑造自己良好形象的最佳方式。
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