今天朦朦小雨、墩墩和我一起共读了《关键对话》第4章『注意观察 如何判断对话氛围是否安全』
一、读书笔记
1.没有一个无赖认为自己是无赖，自知之明是一种美德。
2.只要在对话中营造出足够安全的气氛，你可以随心所欲地讨论任何问题，对方会全神贯注的聆听你的看法。同样如果不怕受到攻击或羞辱，你可以坦诚接受对方的任何观点，而不会产生抵触情绪。
3问题的关键并不在于对话内容本身，而在于对话的方式和气氛。
4当对方感到失去安全感时，他们会表现出令人气恼的举动。 这时你应当这样考虑问题:“哦，原来他们感到对话气氛不够安全，看来我要想办法提高他们的安全感才行。”然而不幸的是由于对方失去了安全感他们往往会取笑、羞辱你或者是对你大喊大叫。这些进攻性的举动让你很难冷静，面对很难做出正确的思考。因此，很多人在面对这种情况时，都不会把对方的威胁视为缺乏安全感的信号，而是头脑简单的决定和他们对着干，决定以眼还眼以牙还牙。
5观察对方是否进入沉默或暴力应对的状态。
二:分享交流
1对话时不仅关注对话内容，还要关注对方的方式和气氛。
2沉默一般有三种形式:掩饰、逃避和退缩。言语暴力最常见的三种形式:控制、贴标签和攻击。
3生活中也有太多的暴力，比如去年的唐山打人事件。
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