业务中台化

作者: 杰森斯坦sen | 来源:发表于2019-07-24 10:12 被阅读170次

    中台是企业级业务能力的复用平台,范围是企业级的、核心能力是业务赋能、达到的目标是能力复用。

    从公司组织架构看中台

    构建中台团队,一定需要回答的几个问题是?

    (1)团队的钱和人力从哪里来?
    (2)中台团队距离业务有些距离,如何评价中台团队的产出效果和业绩?
    (3)需求来自四面八方,婆婆多、资源争抢严重,优先级如何确定?
    (4)和前台团队的配合问题,别人为什么使用你的服务?你做的东西是否存在对别人利益和权力的争夺?
    (5)支持的好是应该的,支持的不好,就会变成业务的“背锅侠”。前台团队的责任心和团队荣誉感来自于业务的成功;中台团队距离业务较远,如何体现荣誉感和工作价值?

    如果这些问题,都没有得到很好的回答,中台战略是无法真正落地执行的。自上而下的顶层设计和组织架构的全面支持,才是确保中台战略的关键。

    破局中台战略

    (1)自顶向下的顶层设计

    中台战略,从来都不可能自底向上演进出来的,都必须是自顶向下设计的产物。中台是解决企业级的能力复用问题。自然需要企业级的人员支持和顶层设计。成功的中台战略,都需要CTO甚至CEO层面的支持和参与才能完成。他们才具备打破部门藩篱、重新构建组织架构的能力。

    (2)公司组织架构的支持

    公司人力部门和高管团队,需要提供组织架构的支持,甚至是公司制度和文化的支持。中台战略,一定涉及人员的调整和汇报关系的变化,提供组织层面的支持是确保成功的关键。

    (3)中台的角色转型

    中台的定位应该变为公司的一个和业务平行的部门。中台所有的产出都可以公司化。前台团队看待中台就像看待一个外部公司的产品。可以选择用,也可以选择不用,中台需要用自己的产品服务质量、效率、成本来证明给大家。行政命令和自身的能力证明同样重要。

    中台的价值,需要对自己提供的服务能力产品化,有完善的售前、售中、售后,用能力证明自己,包装完整的文档、接口能力、服务质量等等。切实为前台团队带来了赋能。赋能是第一位的,不打扰,少添乱。同时,给自己设定一个边界,不是所有的前台需求都需要去满足的,要有取舍。

    中台需要对自己提供的能力进行货币化。把自己提供的服务成本计算,并对提供的接口能力进行统计。最终,计算出来,能够为公司和团队带来的价值和降低的成本。这是对团队的考核和团队的荣誉感的直接体现。

    阿里IT架构

    阿里IT架构

    中台化

    中台化

    TMF2.0 关键设计思想
    业务包与平台分离的插件化架构: 平台提供插件包注册机制,实现业务方插件包在运行期的注册。业务代码只允许存在于插件包中,与平台代码严格分离。业务包的代码配置库也与平台的代码库分离,通过二方包的方式,提供给容器加载。

    全链路统一的业务身份:平台需要能有按“业务身份”进行业务与业务之间逻辑隔离的能力,而不是传统SPI架构不区分业务身份,简单过滤的方式。如何设计这个业务身份,也成为业务间隔离架构的关键。

    管理域与运行域分离:业务逻辑不能依靠运行期动态计算,要能在静态期进行定义并可视化呈现。业务定义中出现的规则叠加冲突,也在静态器进行冲突决策。在运行期,严格按照静态器定义的业务规则、冲突决策策略执行。

    阿里技术中台

    《阿里技术手册-研发篇》

    阿里云业务数据双中台

    2018云栖大会上海峰会——钟华(古谦)分享《企业核心业务数字化转型最佳实践》

    SAP业务数据双中台

    SAP业务数据双中台

    Reference

    重新理解中台——中台的战略和困局
    阿⾥中台技术实践与思考
    SAP数据中台解决方案概要(一)

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