总结一句话:所有的牛X,都是熬出来的。
每个人结缘保险经纪人可能不太一样,但都是认可这份职业能够从客户需求出发,通过专业能力为客户解决问题并且能够落地的职业特性而选择了它。
理想是美好的,现实是残酷的。
现实是保险经纪人还是个卖保险的,虽然可以向客户收取咨询费,但大部分的收入来源还是通过佣金收入。
这个时候有些人会有心理落差,虽然嘴上说着我们是专业的经纪人,实际操作过程中动作可能会变形。
建立正确的认知框架
最近很流行认知升维,跨行过来的人对这一行有不一样的感受,对保险的认知和对产品结构的搭建方面会有所不同。
特别不爽别人的推销,那就不要成为那个自己讨厌的人。
昨天我的团队做了新人分享,讲到为什么要做保险经纪人时,有个小伙伴讲到“临渊羡鱼,不如退而结网”,在门外徘徊许久,因为身边人或社会对保险的负面认知而几次退缩,经过不断的学习和交流,觉得时机已到,想真正投入这份职业,做一个传递正确知识的人。
作为新人,上完新人班,通常会自带鸡血,感觉整个人生都丰满了,“让知识穿透你的身体,形成一种感受,变成你真正的洞察,才能成为应对当下问题的力量。”
然后发现每天各种信息扑面而来(不同保险公司的各类产品、医学核保、理赔等),面对客户的咨询,并不能如课堂上得心应手,客户的问题五花八门,提供的健康信息稀奇古怪,产品的条款各式各样。。。。。
从一个保险白板成长为保险经纪人的过程,其实是一个人学习建立保险认知框架的过程。
如何认识自己和这份职业
这一点非常重要,想不清楚,即便身披保险经纪人的外皮,做不长做不久,蹉跎中浪费了时间和精力。
就像我刚开始宣布自己做保险经纪人后,我的同学专门打电话跟我说你怎么能去卖保险呢,学这么多,还放下那么好的工作不做,竟然去卖保险!!!。我直接问,我让你丢脸了吗。她说也不是,只是觉得很可惜。但也有同学和朋友强力支持,支持我做一个真正传播正确认知的保险从业人员,非常热心的转介绍身边的朋友和同事。
无论你做什么,总有支持你的,也有反对你的。不要太在意外界的干扰声音。
遵循自己的内心选择,坚定的走下去。
丘吉尔说,如果你到了地狱,那就继续保持前行。
现在,每一个质疑你的人和声音,都变成了对你专业度的认可和对个人追求事业精神的认可,进而认可了你的选择认可了你这个人。这是外部环境对于你的赋能,这些都是自己走出来的,而不是等天上掉下来的。
一个人的内核是什么,底层代码是什么,这是自己安身立命的所在,而不管Ta从事的是什么职业!这是自己存在感的来源。存在感在于人就好像生存之于动物一样,是触发情绪和推动行动的开关。一个人为什么奔忙、焦虑、不安,机关算尽,左突右进?其实是因为他的存在感还没有被满足。如果已经被满足了,就不会来知乎问问题,我也不会在这里给你解答这个问题了。
好好想想自己想要的是什么,别人的故事再好听,也是别人的人生。
2. 在繁杂的信息海洋里,建立信息的秩序,即建立自己的产品库。
50多家人身险公司,40多家产险公司的产品,想一步到位是很难的。
学会抓大放小,每个品类选择3~5款产品学习,研读一遍条款,做对比表,不要拿来主义(重疾险、定期寿、终身寿、年金险、意外险、医疗险等)。这样初步建立了自己的基础产品框架。
不断做补充,做到最后可以自己组织和设计产品方案,满足特定的需求。
3. 如何建立自己的知识架构
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4. 客户需求为主(无论缘故、陌生、转介绍),了解客户更多信息。放下心里负担,不断实践,才能在打击中变得健壮。客户需求为导向,说起来简单,实则很难。有时你连客户真实的需求是什么都搞不清楚,所以总是在结果的外围打转,总也找不到门路,如何从表象的结果穿透到客户内心的真实动机,也是需要训练的。不然,你以为满足的是客户的什么需求!
客户需求的认知系统:结果-行为-态度-情绪-目的-身份-系统
从外部感知层逐步渗透到底层系统,需要循序渐进的过程,终能到达彼岸。
目前本人道行太浅,只能说这么多吧,今日鸡汤,希望有帮助。
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