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【读书清单】销售洗脑(3)

【读书清单】销售洗脑(3)

作者: 欢欢爱xiao | 来源:发表于2018-01-17 22:45 被阅读18次
【读书清单】销售洗脑(3)
001行业结合

一个好的销售会用不同的方式面对不同的客户,有时把自己与其他行业结合起来,会起到意想不到的效果。

作者在书中提到,他经常使用画家、建筑师、顾问和明星四个职业,会像他们一样行动。

002记住价格

记住每样产品的价格,会增加客户的信任度,树立自身的专业性,可有针对性的根据客户可接受价格范围推荐产品,更容易成单。

003了解竞品

所谓知己知彼,百战不殆。了解竞争对手,介绍时扬长避短,会增加客户购买的概率。

004做好准备

作为一个专业的销售人员,其成功秘诀可用三个词概括:准备、准备、准备。

005开场白

为了有效的开启销售,不引起客户的反感,要以一个出色或特别的开场白开始,避免老套、陈腐的开场白。

比如“有什么可以帮到您吗?”就比较老套。

006闲聊开始

开启销售的神秘武器是闲聊,即琐碎、随意的谈话。

当成功与客户开始闲聊时,你离成功又近了一步。

007聊天信号

打开顾客的话匣子,可以从当天顾客的特点入手,例如孩子、个性的衣服、车、新闻、度假等开始。

008准备话题

为避免找不到开场白,平时可准备一些具有广泛吸引力的通用话题,准备的越多越好,然后多加练习!

009同时面对两位客户

使用口头协定为两位客户服务,用极谦恭的态度请求客户帮你一个小忙,一般客户都不会拒绝,而在原地等你。

010“只是看看”

客户喜欢用“只是看看”婉拒销售人员的推销,但真正“只是看看”的客户比例是非常小的。

所以,不要相信客户真的“只是看看”。

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