当我们每个人都按照惯性去跟别人谈话的时候，你就很难改变一切。只有学会提醒自己，目标、需求，才能够慢慢地把对方带回到合适的谈话氛围中来。
如何营造好的谈话氛围
第一个办法叫做塑造共同目的。
当你能够跟对方塑造共同目的的时候，会容易让对方的情绪变得平缓。原因是对方知道你理解他了，这样就能心平气和一起交谈了。
比如“我们都希望咱们这个家变得更好，不是吗？”
“我们都希望我们的婚姻生活能够变得更加的丰富多彩，更加友爱。”
“我们都希望我们的公司能够更加的成功。”
这些就是我们的共同目的。
第二个方法叫做对比说明。
比如“我想跟你讨论一下，怎么把孩子教得更好。我觉得你的方式……” 很多人第一反应就是“那以后我不管了。”
所以你要跟他讲，对比说明，“我跟你谈的是咱们怎么能够把它变得更好，绝对没有否定你之前所做的所有的事情的意思。”这叫做对比说明。
第三个方法叫道歉。
你发现对方被你激怒了，对方的情绪已经被点燃了。这时候如果你也被点燃，你为了你的尊严跟他在大喊大叫，接下来就离争吵不远了。
所以当遇到了状况，你觉得我并没有说特别过分的话，但是对方都已经炸了的时候，道歉是你首要做的：“可能我刚刚说的话有点过分，可能我刚刚说的不准确，我想要表达的可能不是这个意思，我希望你能够谅解。”就好了。坦然地做出这样的让步。
第四种方式叫拔刺。
道歉是用在对方已经炸了的时候，对方已经怒了，这时候你赶紧道歉，把他挽回来。拔刺是还没谈的时候，你说“今天我跟你谈这个事，可能会让你很不高兴。”就是让对方心里的预期越来越低。
比如你请了别人回家吃饭，你想给人展露厨艺，这时候最好的方法是什么？千万不要吹牛说“我做饭特别厉害，我川菜一绝，我特别牛”。
你的办法可以是在快出锅的时候说“完了，做坏了，唉呀，不好意思，没法吃了。”然后对方上来一吃，发现还行啊、不错啊、挺好的。这是拔刺的方法。
第五种方法是建立谈话联结
人跟人谈话的时候，有时谈着谈着，你会觉得突然有断了线的感觉，失去联结了，对方完全冷漠脸，好了不谈了。这种感觉是非常敏感的。
怎么才能够保持这个联结的关系？最重要的就是你自己的发心。就是你的目的是不是纯正？你是真的在为对方着想，真的在为这件事情能够共赢的达成合作着想。还是你心中其实就是想早点摆脱。
所以我们自始至终要去寻找联结，去维护对方的安全感，让对方觉得你跟他的目的是一致的。 共同维护安全氛围，途径就是关注双方需求，并端正自己的发心。
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