旁观者效应

这是一件真实的故事。

1964年3月13号凌晨3:20，在美国纽约郊外某个公寓前，有一位叫朱诺比白的年轻女子，在回家的途中遇到了抢劫未遂欲拿刀行凶之人。

她绝望地喊着：「有人要杀人了，救命，救命。」顿时，附近的住户纷纷的亮起了灯，打开窗户，凶手被吓跑了。

当一切恢复平静之后，凶手再次的来到了朱诺比白的跟前，女子再次的喊叫，附近的住户再次的亮起了灯，这次凶手仓皇逃跑了。

就在朱诺比白以为逃过了一劫，坦然的回到了自己的公寓。上楼时，凶手突然出现。

朱诺比白拼命的叫喊，他的邻居中至少有38人到窗前观看，但没有一个人见义勇为，最终朱诺比白被殺死在自己住的大楼楼梯上。

心理学家对这一个社会案件进行了仔细的研究，这把这一个现象称为「旁观者效应」。

在管理学中，"旁观者效应"也称之为"责任分散效应"。

这是指对某一件事来说，如果是单个体被要求单独完成任务，责任感就会很强，会做出积极的反馈。但如果是要求一个群体共同来完成任务的话，群体中的每个个体的责任感就会变得很弱，面对困难往往会采取退缩的态度。

「责任分散效应」对于团队合作，是有很大的启发意义。如果管理者没有为团队的成员明确规定责任，那团队成员里会认为"我不做，会有其他人做"的推脱状态出现。

团队里每位成员都各有其角色，每个角色的责权利必须明确出来，让团队里的每位成员清楚知悉。

这是管理者带领团队，在做组织规划时必须先弄清楚明白的地方。这一块没做妥善，团队最终必然解体。