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以前看到别人在大庭广众之下侃侃而谈，我很是敬佩，因为我知道如果我自己站在那么多人面前一般会显得局促不安，或许是天生的性格问题，又或许是成长的经历不一样，总之，我觉得在几百上千甚至更多人面前自然地讲演或者表演总是不那么容易的。
有人曾经对如何在重大活动之前克服紧张给出如下建议：1.回忆过往成就；2.利用视觉效应，用榜样的照片鼓励；3.认知再评估，要说“好兴奋”，而不是“别紧张”；4.活动前有一套流程、惯例。
我觉得上述几点建议对于客服紧张确有作用，而且根据我自己的经验，演讲或者表演之前做好充分的准备可以大大降低我们在台上时的紧张程度。
我曾经在一千多人的观众面前朗诵诗文，在几百人的观众面前唱歌表演，也在几十人面前做过英语演讲。上台之前，我心里会惴惴不安，上台前的那一刹那，紧张更是会达到最大程度。但是，上了台之后，你发现，情况可能并没有你想的那么糟。所以，表演结束之后，你会长长地嘘一口气，然后会感觉风轻云淡许多，心里想，也就这样吧。
小时候，因为学习成绩好，老师常常会让我到讲台上做题，或者回答问题，当时因为自信，又受老师和同学的喜爱，所以对于老师的提问，我一点也不感到紧张，甚至会觉得很骄傲、很开心。演讲时，如果你的观众都是一些大佬，都是一些行业的翘楚，而你只不过是一个名不见经传的小人物，那么你就有可能有两种心态。一是觉得反正自己不知名，所以讲错了也没多大事，因为别人并不关心你说得好不好；二是觉得在大佬面前一定要讲好，表现好了，你很有可能被重用。要么就是破罐子破摔，要么就是郑重其事。
我当时上一千多观众的台时，放眼望去，只感觉前面黑压压的一片，灯光落在舞台上，看不清前面的观众，偶尔可以看到一些观众的脸，顿时觉得胸闷气短，面红耳赤，大概没啥舞台经验的都会像我这种表现吧。
我曾经感觉我不可能突破舞台障碍，可是渐渐地我发现我也能在舞台上表现得比较洒脱了，那些看起来不可能的居然就变成可能了，对于这些你自己以前很可能是想不到的。
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