职场中,我们常会与人沟通,如果你掌握一定的沟通方法,会大大提高工作效率。相反,甚至会影响合作谈判,对方会不愿与你合作。职场谈判中,学会这3招,大家都愿意听你说。
01 不同对象,收放自如
针对谈判桌上的熟人,我们应该有所收敛,不要因个人的情感影响工作。面对陌生人,应该与其多互动,让对方感受到自己对他的热情,平衡你们在沟通中的关系。
芳芳和玲玲平日关系很好,经常一起上下班。最近两人共同去合作公司谈判,在谈判的过程中,方方和玲玲对话时,总会用平日嬉笑的方式,有时还会开一些不合适的玩笑,这让对方很不自在。
结束谈判之后,对方并及时答应签订合同的要求,而是说要考虑一下。
两人回到公司才得知,原来对方已经打电话给经理诉说原因。原来,对方是因为从芳芳和玲玲的谈话中,感受到自己被排斥。同时,也会感觉芳芳和玲玲不懂得职场谈判的规则,专业度不够,才会拒绝与其合作。两人这才回想起来,在谈判时,两人忽略了对方的感受。
职场中沟通,对熟人要收敛,要多顾及陌生人感受。
02 多夸奖别人,但不要超过三句
每个人都希望自己被夸奖,但如果你夸奖过度,对方又会觉得你过于虚伪。最好的办法是可以夸奖别人,但是要有间歇性。在整个谈话中最好不要超过三次。
作为项目经理的安迪,经常会出席谈判合作中。时间一久,谙于世故的安迪很懂得抓住对方的心理,经常会在对方兴致正高时,夸赞对方,乘胜追击。但由于常用这招,也曾遭到客户反感。一次,在和合作方吃饭时,安迪多次夸奖对方会点菜,为人爽快。一开始,对方非常开心,越往后越尴尬。
作为饮食清淡的南方人,安迪却夸奖客人点的麻辣鱼非常好吃,并且声称自己最爱吃辣椒,真正吃时,却被辣出眼泪,半天才缓过来。当时,对方理解安迪是讨好,但却觉得安迪并不是一个值得信赖的合作人。因此,在最后也没能与安迪签订合同。
职场谈判时,夸奖别人没有错,但是千万不要过度。
03 多互动提问
谈判时,如果对方问了你一个问题,你总是回答是或者不是,这就会让对方很被动,而且会导致谈话陷入尴尬。不如在回答完之后,再给对方提一个问题,保持谈话有序继续。
小丽在一家公司做市场部助理,最近在和老板出席一次谈判场合。过程中,小丽发现,老板总是会回答完问题后,把问题抛给对方,不让自己和对方陷入尴尬,整个谈话过程十分顺畅。
谈话将近尾声时,对方询问小莉一些平时工作中的问题。小丽总是回答:是,对,还可以。5个问题下来,对方脸上表现出了无奈的表情,导致谈话提前结束。
谈话结束后,老板告诉小丽,在谈话过程中一定要注意少用用封闭式回答,而多以开放的状态去和对方沟通,才能赢得更多与对方谈判的机会。小丽这才知道自己和老板有如此大的差距。
职场中,与人谈话时要懂得掌握谈话的节奏,避免尴尬。
“不同对象,收放自如”,“多夸奖别人,但不要超过三句”,“多互动提问”,学会这3个说话技巧,每个人都会喜欢你。
谈判中,你遇到过哪些尴尬?不妨一起交流,共同进步!
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