客户的问题总能成为领导的指挥棒

作者: 涛声已遥远 | 来源:发表于2021-12-19 18:51 被阅读0次

上次开会,以为一切正常,被领导点名批评

因为对待客户时,情绪不好,影响客户的体验

客户是很重要,但是我也是有原因的

因为那个客户总是无理取闹,我给硬钢回去了

这不找领导告状去了

客户重要,也不能肆无忌惮,对于这个客户太迁就,就会对其他客户不公平

这样简单的道理,领导怎么听不进去呢

还要我再去 合理的和客户沟通

我也没辙了,只得去对接客户,好话说了一大堆,才将问题沟通完毕

同事过后悄悄告诉我,一个是领导对我最近表现不满意

二是这个客户是领导的远方亲属

让我小心对待,听人劝是好事,我就虚心改过这一会

也能明白了,客户有时是领导的指挥棒,说不定就替领导解决了一些问题员工和员工问题。

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