教练对话记录【12】

在内心中一直想做一件事，推出“公益教练”活动，用一杯奶茶的价格，让客户拥有35分钟的时间来体验“什么是教练”，“教练可以带来的魔力”。在伙伴的支持下，将活动的内容用海报的形式呈现出来，并在社群内进行传播，没想到，就立即有好奇宝宝想要探索和了解。

中午接到好奇奇宝宝Anna的信息，打算进行一次教练体验，她有需要，我有时间，一拍即合，约好中午11点空中见。

11点半，音频电话准时响起，第一次见面，听到Anna那爽朗清透的笑声,感受到是一位有热情洋溢的女子。

她的教练客题是“如何做好情绪控制”。

每个人都有情绪，情绪产生是我们每个人的本能，Anna知道，但她更希望自己在有情绪时可有所控制，改善亲子关系、亲密关系更加的融洽，在孩子面前是一位平静，理性的母亲。

一，聚焦目标，确认成果

“你希望平静，理性的母亲是怎样的样子呢？”

“……刚才你描述的……更愿意在今天的35分钟谈话中谈论哪个内容呢？”

“如果给你现在的状态打分，会是几分呢？谈话结束后，你希望达到多少分呢？”

在谈话的前15分钟，不断与客户确认今天谈话的主题，想在实现的是什么。但客户的情绪一直低落并时有哽咽。

二，积极聆听，及时回放

“你评价自己的有什么优势？”、“还有呢？”

激发客户不断向内探索，每说一个优势，我如复读机重复一遍，强化客户的意识，当她列出了近十个优势后，用“XXX是……的人”格式读了一遍后，邀请她感受下当下有怎样的觉察？

“哇，其实我内心住着温暖的小太阳呢！我就是温暖的小太阳”当客户说这话时，声音高了不少，感受到充满了满满的能量，内心开始接纳自己。

三、行动与责任

“如果希望自己巩固心中的小太阳，可以做些什么呢？”

“在这过程中有可能会遇到什么阻碍，怎样可以穿越这些阻碍呢？”

客户列出了N种行动计划。并决定让自己的孩子做她的支持者和监督者。

此次教练约谈客户给出了“超出原有预期太多”的评价，也让自己感受到从事教练职业的幸福和意义。

四，复盘1V1教练【如何做好情绪控制】

收获点：

1、用教练抱持的状态去面对客户的情绪低落、沮丧

2、每一次的教练前，都 会非常忐忑，特别这是第一次做陌生人教练，更是害怕，当勇敢的向前一步，明确自己教练的目标：放下期待，接纳一切，中立、稳定的教练状态。

3、复述客户的话语，如一面镜子真实反馈，

4、深度聆听，聚焦目标，并帮助客户厘清自己想要的是什么，成果是怎样的。

送给自己的“礼物”

1、胆子再开放些，有勇气向客户了解在教练过程中不舒服的点有哪些，便于自己精进

2、在客户不了解如何进行衡量成果时，可以使用度量尺工具，让客户知道自己所在的点，向想要的点上面做哪些行动。

接下来行动计划：

1、完成此次教练约谈的记录简书

2、完成三好教练公众号“什么是教练”的推文。

教练对话记录【12】