教练对话练习记录【7】

教练对话练习记录【7】

今天的教练对话，客户的目标很大“女儿教育的方向，达成理想状态”

听到这目标时，心里一下就凉“妈哟，这目标该如何聚焦呢？”此时已远离了教练状态

暗自深呼吸一口，努力把自己拉回教练状态：

简单复述了客户的话题：孩子的教育问题之前与先生有分岐，现女儿的教育希望有合适的教育方法，期待达到理想的状态。曾学习了正面管教，有些方法合适，有些不管用。

教练：你期待达到的理想状态是如何的呢？【强有力提问】

客户：积极、主动、热爱生活、有追求、在学习上有时间规划的

教练：这些内容对你来说为什么如此重要呢？

客户：对我来说并不重要，希望女儿能达到这个状态。这是一种生活的常态

教练：这样的生活常态带给你的是什么呢？

客户：带给我平和、有条不紊、小小的成就感、生活和阳光

教练：这是你期待女儿达到的理想状态，意味着什么？【强有力提问】

客户：意味着幸福。我也不想要求她什么，他有他的选择和人生，我只是想把这种获得幸福的能力和方法教给她……

教练：你觉得幸福的能力有哪些呢？

客户：积极、主动、热爱生活、有追求、在学习上有时间规划的【把客户又绕回了】

【点评】

1、两个提问引发客户内观

2、同时后续的问题没有抓住关键点“积极、主动、热爱生活、有追求、在学习上有时间规划”等往下深挖宝藏，例如：这是很棒的词，当这些画面都实现了，想象那个画面是怎样的，有些什么？看到……听到……你在这画面里做什么呢？（激发客户觉察可控因素有哪些？）

3、此段对话有信息可以与客户确认并进行目标聚焦：达到理想的状态、教育方法

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……

当客户说到对于女儿提出的要求“不知道是该坚持还是顺从”时，叹了口气

（教练抓语气提问）：听到你说到……吧了口气，这意味什么？

客户：很纠结，当女儿情绪出来时，我也受影响，不知道这是爱她还是在控制她，对还是不对……（说了国庆假期发生的一些事情，娱乐时间偏多）由此担忧

教练：担忧的背后你在期待什么呢？

客户：希望她幸福。好几次约定的目标一降再降，约定调整不代表不诚信

教练：你觉得目标调整后就会不幸福，带来女儿不幸福妈妈就会不幸福（带着自己的判断进行提问，客户反馈有反感）

客户：她有情绪，我就会对自已使用的方法有纠结

教练：在过往的经历中，你有哪些与女儿交往时较成功的体验？【启发客户曾经的高峰体验】

客户：有的，……当我情绪平稳时，就会有智慧出来，与她进行探讨

教练：很棒的觉察，在与女儿沟通时，自己情绪平稳就会有智慧出来，是这样吗？

客户：对的，情绪平稳，让自己反思，清晰事情不纠结的节点，给女儿自己想办法……

教练：如何可以让自己做到情绪平稳呢？

客户：情绪不稳时，先暂停沟通，反思认知，觉察纠结点

客户列出了行动计划：

1、多看书，目前在看《遇见更好的自己》

2、选择一些课程参加，进一步了解《精通情绪》这门包班课，在考虑是否参加

3、关注女儿的想法（此行动需要持续，此话题可放到下次教练约谈进行）

客户有价值的收获：看到自己情绪背后的纠结点，提升了认知，是自己情绪不稳影响了对女儿教育方法的纠结

客户对此次教练约谈的反馈：整个陪伴的过程及教练坚定的支持让她很放心

客户在教练过程不舒服的反馈：有些问题是明知故问。

【新晋教练的收获总结】

1、运用九宫格（5R教练模型）工具有很多卡点，遇客户当阶段目标较大时，运用逻辑层次上三层，激发客户描绘成功的画面，这个画面里看到什么、听到什么、客户在这画面中做些什么？带给客户的感觉是什么？除了这些，还有其他的吗？以此启发客户向内观，自己实现目标的原因（使命、愿景、价值）

2、教练状态的同在仍是不足，提问带有自己的预判性，干扰了教练的中立状态，使教练这面镜子模糊，无法真实的让客户看到自己。（例：当听到客户转换话题—听到你又谈到了……，可以就这个话题展开吗？）

3、提问是灵活的，遇客户外求时，对于可控因素，可以直接问哪些是可控的（前提是已营造好良好的场域关系）如何衡量（知道）目标的达成呢？

4、目标的聚焦在教练过程反复确认，仔细聆听客户在开始前所述说的大段内容，厘清信息进行反馈，让客户选择此次约谈最想谈的是什么内容，然后进行展开：现状（现实）--愿景/价值（资源）--选择（资源）--支持行动--问责。这一过程是灵动的，可以随时进去

5、教练尽可能使用客户说出的关键词，进行复述，或在提问中用到。减少使用自己总结出的词语，让客户感受到教练的同在。

教练对话练习记录【7】