马歇尔·卢森堡所著的《非暴力沟通》在全世界畅销，经久不衰，更因其在微软重回全球市值第一中的贡献，再次掀起世界范围内的学习热潮。国内这几年也非常流行非暴力沟通（NVC），各种线上语音分享及线下读书会如雨后春笋般涌现。
不过，大多数人理解的非暴力沟通，主要聚焦于如何运用四要素——观察、感受、需要、请求来说话。这样一来，非暴力沟通就变成了“非暴力”的“沟通”，成为一种语言的模式、说话的方式。将非暴力沟通等同于运用四要素来说话，忽略了其精神内核和人的内在转变，这无助于这门好学问的传播及对我们生活的帮助。
有一天，我 20 多年没见的堂哥联系我，并问我：“孩子今年读高三了，成绩怎么提升啊？”我跟他说：“你要想问我，我肯定有办法，但是你别问我为什么，照做就可以了。”我堂哥答应了。我让他给我嫂子洗脚。结果他给我嫂子洗了两个月的脚，孩子的成绩从全校100 名提升到了 29 名。
我用这个小故事来说明，我们学习非暴力沟通，到底是学“形”还是学“神”，到底是学技巧还是学“道”。
我把我堂哥的反馈截图发到朋友圈，很多人就跟我说：我要发给我老公看看。也有很多人说：哦，那我回家也给老婆洗脚。
这就是我们日常的学习方式，不仅是非暴力沟通，很多学问都如此——我们特别希望能有一个速成的技巧，能有一个人可以直接告诉我们应该怎么做，然后我们就能神奇地转变了。
假设有 100 个男士听完这个故事后回家给老婆洗脚，其实孩子成绩能提升的可能只有 10 个人。为什么呢？因为他们只看到了“形”，没有看到“神”，每一个家庭的情况是完全不一样的。
孙思邈的著作《备急千金要方》，开篇“大医精诚”就告诉世人，“今病有内同而外异，亦有内异而外同”，表面上看都是孩子的成绩不够理想，但是背后的原因各不相同。如果我们看不到一个方法好用背后的“神”和“意”，只是照葫芦画瓢，用其外形，那么恐怕很难奏效，甚至与所期待相反。
“若盈而益之，虚而损之，通而彻之，塞而壅之，寒而冷之，热而温之，是重加其疾而望其生，吾见其死矣。”中医治病如此，人际关系亦是如此。
好多朋友问：为什么老公给老婆洗脚之后，孩子会有这么大的转变呢？
请问，难道孩子的成绩不好，仅仅是孩子一个人的原因吗？ 或者说，孩子的成绩不够理想，除了孩子之外，还有哪些影响因素呢？
有一个特别大的影响因素，就是家庭氛围。就像我们整个社会环境会影响某家企业的发展一样，很多时候孩子是非常爱父母和家庭的，所以当家庭的氛围不够和谐，尤其是夫妻关系出现很大矛盾的时候，孩子的成绩是很难理想的。
虽然我和我堂哥 20 多年没见，但是他打电话给我的时候，我通过他的话，听到他将孩子成绩不好的原因归结为我嫂子……请问，如果你是这个家庭中的孩子，爸爸指责妈妈，你会和谁站在一边呢？你是站在妈妈那边，跟爸爸对抗，还是站在爸爸那边， 一块儿来蔑视妈妈？
让孩子选择任何一种站队，他都是很难受的。所以当父母关系不好时，实际上是置孩子于一种两难的境地。孩子不是不想好好学习，而是在两难境地中没有足够的精力来学习。那么，这时影响孩子成绩的一个很大因素是父母的关系。这就是洗脚这个可见的“形”背后的部分。
在我堂哥家这样的家庭现实和环境下，当他开始为我嫂子低头洗脚的时候，就意味着他把“大男子主义”和指责别人的态度放下了，把自己高高在上的姿态放平了，夫妻关系自然就融洽了。更重要的是，这时候嫂子一定会特别感激他，两个人的关系自然会变得特别好、特别融洽。孩子看到这些，尤其在高三这个阶段，他就可以安心地好好学习了。这就是孩子成绩大幅提升的奥秘。
在类似的情况下，关键是我们的眼睛怎么看：是看表面，还是看背后的“道”？“哦，这个孩子花多少时间能学习好？”“怎么才能让这个孩子不打游戏？”“这个孩子需要提升什么能力？”……如果你只能看到这些，却看不到更深的道理，看不到“道”，看不到关系对人的影响，那你就很难去转变人。
为什么很多人觉得非暴力沟通无效，因为他们只是在模仿“形”。别人用观察、感受、需要、请求来说话有效，你也用观察、感受、需要、请求来说话，是不是也会有效果？我堂哥回家给老婆洗脚，孩子成绩可以提高，但是你回家给老婆洗脚，孩子成绩不见得就能提高，因为每家的夫妻关系真的不一样。
如果家里本来老婆占上风，时常指责老公，老公本来气势就低，再给老婆洗脚，那夫妻关系不是更不平衡、更不和谐了吗？孩子岂不是学习成绩会更差？所以不能轻易模仿。
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