社群运营主要是人的运营，是要建立人与产品以及人与人之前的链接，对运营者的综合能力通常要求比较高。但不管过程怎样，一句话：
“一份用心付出，终将有一份真诚的回报。”
社交是人的基本需求，基于兴趣或共同需求的社交，更是人们的刚需。对于一个社群来说，聚集在一起的成员必须有一个共同的强需求，社群必须能提供解决这一需求的服务。
一个社群是咋死的？
1，没门槛，啥人都能进
2，没定位，生于聊天死于广告，存活2星期
3，没群规，所有人都发小程序游戏了，怎么弄
4，没参与感，管理员只会单方发资料
5，没归属感，疏于管理
群成员本来就少，还时不时掉粉
管理1个社群还可以，10几个哪有精力照顾
学习交流群，时间一久各种广告满天飞
稍不留神群内未读消息200+
遇到这种情况，就需要专人去管理这个项目，一个两个可能还好，但多了的话，就会疲于管理、松懈甚至放弃，这时就会增加人手去协助、帮忙，无形中添加了一笔不小的成本
那有这种类型的管理工具嘛，市面上是有的，并且还不少，但都会有针对性，比如说这个精于群管理，这个可以群发，可以干嘛等。但这样一轮操作下来，可能花费的时间也是一笔金钱。
那我们来说说，需要哪些功能可以很好的去协助我们做好社群管理呢
1：多微信号整合管理
我们做社群营销的微信数量是必不可少的，如果操控多个手机，使用上会有一定的问题点，像出差不宜携带，很难做到实时沟通，电脑客户端也很难做到10个甚至20个同时在线维护，操作还要频繁切换。
2：群发管理
群发时带前缀称呼，让客户倍感亲切，手机本身只能群发百来个人，9个群，推广时，就会发现心疲力竭，耗费大量的时间，现在也有很多群发软件，但很多都是插件与第三方程序暗改的，使用后很多会造成封号结果，会有一定的损失，前期的投入就都付之东流，
3：朋友圈管理
社群营销朋友圈是必不可少的一块占地，当你用电脑操作微信时，你会发现电脑微信上缺失这块功能，你就必须在手机操作，微信号多的情况下，就需要一个一个操作，或者使用些第三方插件，营销助手一键转发，也是会有封号的危险
4：聊天记录保存（员工管理）
客户聊天类容的留存，是对公司文档的一个留存，也是某个关键点的证据，关键词（敏感词）查询，也是对员工的一个监督，避免员工随意承偌，飞单，接私单等情况发生。
社群运营没兴起之前，群的作用主要还是已建立品牌和口碑，培养用户忠诚度。兴起之后，社群运营模式变成来利用社交挖掘与培养死忠粉，促成转化、提升用户粘性，甚至还让用户自传播品牌与产品价值。尤其是这些年逻辑思维、吴晓波频道等等这类社群的成功，各行各业似乎都想借鉴，利用社群来实现运营目的。但结果相信我们都看到了——大多数社群都死了，能存活下来并运营好的还真不多见
1. 社群活跃度问题，社群活跃度是很多群都会遇到的问题，一个微信群肯定是有生命周期的，我们所做的社群，是因为共同愿景和需求聚集起来的一群人，微信群只是承载形式，所以群活跃度问题，我们可以通过以下几个思路尝试解决。
A.群成员熟悉度提高，比如强制运营手段，群内介绍，群成员通讯录。
B.群成员线下活动，说一千不如见一面，见面之后，在群里，大家都有熟悉程度了，活跃度会有提高。
C.群升级，把原有群的有效用户，导入到新的群内，成立新群，从严运营。
D.群分裂，根据同一群人的不同兴趣，分裂出新的话题，满足群成员不同需求，从而做到以人为核心的运营，关键在于满足这一群人的不同需求，比如，长跑群、健身群、爱车群、思辨群等等。
2.群凝聚力，群的凝聚力是最不好打造的，需要我们有长期的活跃和统一的价值观，才能打造凝聚力。
尽管如此，我们还得做，本着有凝聚力组织群活动，所以有一些对凝聚力有帮助的方法，可以分享给大家。
A.针对群成员的利益系统搭建，比如群维护红包、比如广告红包监督、比如群成员生日打赏，这种大家可以在群内找到归属感、仪式感的内容，会比较容易让大家增加凝聚力。
B.土豪一点的做法，通过群做线下活动，组成群内不同圈子，大家沟通多了，群自然就会有凝聚力。这个办法就是需要大家有资金和时间，有这两样东西的朋友，都是土豪。。。
C.需要设立群内统一的价值观、亚文化，比如，某些活跃群成员标签化，形成亚文化，比如经常宣传群价值观和有价值观的群规。
今天就分享到这，想了解更多，关注我:K746099616，下期再见哦。
网友评论