只要我们正在处理被人类使用的信息环境设计，我们就需要构造该信息的工具和技术，让它可以更容易被查找和理解。

产品架构体系

曾经看到一个观点，互联网运营的架构体系有三套：业务架构、信息架构、技术架构。

业务架构以赚钱为中心，信息架构以用户为中心，技术架构以稳定为中心。架构的目标，是要建立一个坚实的、经得起时间考验的体系。过度强调哪一方，都会不同程度的对整体造成影响。

在业务模式上大谈以用户为中心的唬头都是假话，时间问题而已。技术架构在软件工程学科中已发展很成熟，但在工程师主导开发的网站中容易出现不顾用户感受的“工程”模式，信息架构就是在这样的背景之下诞生的。

所有的界面都是由信息组成的场所

信息架构是一种设计原则：让信息可查找和可理解。也就是信息的可寻性和可理解性。界面的初衷是为了解决具体的问题，但时间长了，加入的功能越来越多，随之带来的信息问题就越多。他们会失去清晰性和简单性。比如：iTunes从工具变成了一个生态系统，QQ从聊天工具变成社交入口。信息架构要解决的问题则是：1、信息过载；2、访问信息方式多样化；

交互设计师在进行信息架构设计的目的则是帮助用户理解信息，这个网站是什么，你在这个网站中可以找到哪些内容；你可以用该网站做什么。

用户信息搜寻需求和行为方式：浏览、搜索、询问，从而完成内容和任务

信息架构设计的基础：用户、内容、情景

用户：受众、任务、需求、信息搜寻行为、体验

内容：文档／数据类型、内容对象、数量、现存架构

情景：商业目标、资金、政治、文化、技术、资源以及限制

信息架构的设计组成

组织系统、标签系统、导航系统、搜索系统、以及帮助在后台形成信息环境的隐形系统——内容数据系统

组织系统

由组织方案与组织结构组成，就是信息的分类与整理。

组织方案包括：精确分类和模糊分类。精确分类：字母／年代／地理位置等；模糊分类：主题／任务／受众／隐喻等

组织结构包括：自上而下和自下而上，分别是基于层级和数据库内容的分类（基于搜索的分类），

新兴网站和企业网络如果要成长，就应该倾向于宽而浅的层级结构，这样在增加内容时，就不用对组织结构做大幅修改

在此基础上再以超文本补充层级结构的不足，以社会分类定义数据类型分类的不足

标签系统

标签目标是有效地传达信息，在不占用太多网页物理空间或用户认知空间的情况下传递其含义

标签包括：情景式链接、标题、导航系统选项、索引词、图标icon

导航系统

分为：主导航、辅助导航、高级导航

主导航包括：全站导航（我在哪）、局部导航（附近有什么）、情景式导航（与操作有关的页面）

辅助导航包括：站点地图、索引、指南；（他们提供查找内容和完成目标任务的辅助方法）

高级导航包括：个性化导航（推荐系统）、自定义导航（给用户控制权来减轻设计压力）、社会化导航（产品流行程度来帮助用户发现内容）

搜索系统（单独写）

最后输出的产物

标准——指南——维护程序——模式库

设计原则——规范——更新迭代——组件

其他

信息正好处于数据和知识之间的混乱地带

建筑师为现实和安全感进行设计。银行的结构要保证安全，但还存在防盗的其他元素（例如：摄像头），存在一种跨物理和数字空间的安全语言。

用户必须要找到内容才能使用——可寻性优于可用性