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四组-说服他人必须要说的三个方面-第一稿

四组-说服他人必须要说的三个方面-第一稿

作者: JustinCJH | 来源:发表于2020-11-01 10:20 被阅读0次

    拆页二 说服他人必须要说的三个方面

    【R阅读拆页】

    充满热情地展开了话题,然而对方的反应却平平淡淡—遇到这种情况大家都会变得很失望吧。

    就像你在和上司报告今年的业绩。

    今年的销售量是去年的150%,获得了飞跃性的提升。

    你在这样说的时候,也许是在期待上司的“你做得很好”的回应。

    但是得到的回复却是一句平淡的“然后呢”和冷淡的眼神。

    为什么会这样呢?

    理由很简单,上司并不同意你的说法。

    那么我们该怎么做呢?

    就像之前说的一样,以“3”为轴心展开话题,把理由整理为3点,你就会让对方听得信服了。

    为此,你必须以“因果关系”“例证”“价值基准”这三个条件来说服对方。

    “因果关系”展示了你有这样的意见的原因。

    例如,销售量提升这一点,加上“销售量会提升是因为需求激增了”的说明。这就像是针对结论说明理由一样。

    “例证”则是列举出具体的数字和客观的事实。

    ”需求激增”这一句话只是主观意见,欠缺说服力。

    所以你要再加上“具体来说,新商品A发行之后女性客户增加到了原来的5倍”这样的事实数据。

    自然,不管是因果关系还是例证能准备3个来列举是最完美的了。

    那么“价值基准”是什么呢?

    它就是“以什么为基准是好的”这一尺度。

    例如,在面对“是去年的150%”这样的业绩时,有人会感到非常开心和满足,但也有人会觉得不够而感到不满。甚至还会出现说出“这样根本没什么提升”的负面评价的可怕上司。

    你想把“是去年的150%”积极地展现给对方的话,你需要如下说明。

    “竞争公司的B社今年的业绩只是他们去年的10相对来说我们的数字绝对不差!”

    这种价值基准将会是支持你论点的不可欠缺的要素。但是在日常生活的对话中有这种意识的人少之又。为了在被反问道“你真的这么认为吗”的时候不萎缩退却,我们需要提前进行准备,这样别人也就会更加信任你了。

    【I用自己的语言重述原文】

    用“因果关系”“例证”“价值基准”这三个条件来说服对方

    What

    小王同学是一个很热心肠的人,很喜欢给别人推荐书和活动。有一天,他向小陈推荐一本叫《改变提问,改变人生》的书,小王说:“这本书可好了,它里面写了如何通过提问改变看待事情的态度,我觉得看完这本书人就不一样了,我推荐给你你也一起看吧,我们还可以互相分享。”小陈听后,反应就是,“你看吧,我没兴趣…”

    小王同学有点灰心。过了几天,他找到了小杨同学向他推荐一个线下交流活动,小王说:“我推荐的这个活动,小杨你也来一起参加吧,里面都是大咖的经验分享,我觉得对我们很有帮助的。”小杨的回应很简单:“不去…”小王很郁闷。为啥大家都不想听我的推荐?

    我们充满热情的和对方开展话题时,一定希望得到对方同样充满热情的回应。但是对方的反应经常时平淡甚至冷冰冰的。对方之所以有这样的反应,原因就是,你说服对方的理由不够充分。

    Why

    说服他人,需要深入的理由。如果像小王那样,说服的过程缺少事实、缺乏逻辑,就很难说服他人接受观点。想要他人接受你的观点,其实并不是一件难事,只要把得出结果的原因、具体的事实以及衡量的标准重点说明,就能让他人能够轻松理解你的想法,最终实现谈话的目的。

    How:

    具体可以这样做:

    1、说明因果关系。针对你要提出的观点,给出1-3个理由。

    2、列出事实证明。用客观的数字和事实进行说明,以增加你所提观点的合理性。比如,组织了3场转培训,参训人员达到210余人,好评率98%。

    3、列出衡量标准。它就是“以什么为基准是好的”这一尺度。找一个合适的参照物横向进行比较分析,或找一个参照点与自身进行纵向的比较分析,以说明你的诉求的合理性。比如,培训主办方今年发的邀请名额是2-3名,我听说XX公司、XX公司都是派3人去参加,X副总经理也会去。

    Where

    此方法适用于向他人或者顾客介绍自己观点的时候;在家庭中,使用的效果可能会大打折扣。“三维说服法”适用于任何你需要花点心思去说服他人的场景,很显然易于说服他人的简单场景就不大必要使用了。

    【作业】

    【A1:描述自己的相关经验】请回想下,你在过去的一年里你所遇到的问题,比如让朋友信服你的观点,跟领导汇报工作。你当时是怎么做的呢?如果回到过去,用3个条件你又会怎么做呢?

    今天7月中旬,重新租了房子,搬进来发现空调不制冷,那时候天气正闷热,15号那天我联系房东找人修空调。房东找的师傅很快上门了,结果维修的过程没把我吓死,这个师傅直接在没有保护措施的情况下直接爬到了空调外机上,一个快200斤的人完全趴在螺丝已经有些氧化的空调外机上,太危险了,掉下去后果不堪设想。我赶紧跟师傅说别修了,你赶紧下来,下次等你到了保护设备再来。

    师傅回去后我立马打房东电话,“王叔叔,今天师傅修理的过程太危险了,没有做任何安全保护,整个人趴到空调外机上了,万一掉下去......能麻烦您跟师傅说一下下次带防护设备上门吗.....”“小陈,这个我没法指导人家业务的,他一直是这样的,之前我们家17楼装空调也是他来弄的,他自己有分寸的。再说就算掉下来,认识我找来的,跟你没关系的。”这话直接把我堵住了。我说“可是毕竟还是有这个风险啊,要不您把师傅手机号给我,我来跟他说”。房东有点生气了“你干嘛要把事情弄得那么复杂呢,除了事情我负责”说完就把电话挂了。

    如果回到过去,我想要这样说服房东。

    “王叔叔,我是真的担心有意外发生,毕竟没有安全防护措施,小小的失误都有可能酿成大事故。我前面查了了一下,仅仅去年一年,在上海空调外机安装事故就发生了XXX起,其中90%以上都是因为没有防护措施。”

    “其次,正如您说的,法律上因为是您雇佣的维修师傅,如果发生意外,主要责任是您这边承担的,虽然和我个人没有关系,但是作为您的租客,我想我也是有义务提醒您的。”

    “最后,我想说,如果您觉得麻烦,我这边来找专业的维修师傅上门可以吗?我刚刚在58同城上搜了一下,他们专业团队都是两人配合安装维修的,有安全绳索和专业工具,收费也很合理,上门费大概在280元,您觉得合适吗?”

    【A2:我的应用(目标与行动)】在未来的一周或一个月内,针对你遇到的重要问题,比如让朋友信服你的观点、工作汇报,用3个条件来思考如何解决。

    目标: 说服女朋友参加下个月拆书帮的拆书活动

    行动:

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