哈喽,我是一月
为了让大家更好的使用知识圈
我们将通过分析一系列的成功案例
将他们的运营诀窍分享给大家
第一期我们邀请到了虎哥课堂
虎哥课堂最突出的特点就是完课率非常的高
一起来看看他们都是怎么做到的~
虎哥课堂介绍
“虎哥”林博
虎哥课堂由“虎哥”林博创立,专注于英语在线教育领域,致力于系列精品课程打造和推广。
16年3月正式运作,目前服务近万名学员,其中在知识圈开设的晨读开放营中,平均完成率在90%,最高完成率达到了96%
虎哥课堂自有平台目前有5000+付费学员,学员学习课程主要是在虎哥课堂的学习网站上进行,学员维护主要是通过微信群,定期开展学习活动,学习活动分为内部活动和外部活动。内部活动主要是针对VIP付费学员,外部活动就覆盖VIP学员以及非学员,虎哥课堂是将非学员的外部活动放在了知识圈上。
非学员活动的典型例子是晨读开放营,晨读开放营是从9月开始在知识圈开办,目前已经到了第7轮,每期大概会有200人参与,活动形式是:学员缴纳押金进行朗读打卡,全勤打卡的学员押金全部退回,如果没有完成打卡,押金也会变成红包,退回微信群给大家共享。
知识圈帮助虎哥课堂解决了哪些问题
在遇到知识圈之前虎哥课堂遇到的几个问题:
1. 押金要过虎哥课堂的系统,会和其他的费用有重叠,退回的时候需要花费较多的人力;
2.活动涉及到自助入群,一个群只能100自助入群,每个群都需要班长和考勤,当一百个人同时打卡的时候,工作量很大;
3.学员管理问题,踩点打卡或者晚一点点打卡总有学员来撒娇卖萌求放过,涉及到公平问题,难以管理。
而通过使用知识圈之后,以上的问题都得到了解决:
1.效率的提升,节省了人力物力,系统处理不需要老师一一监督;
2.押金不走自己的系统,退款流程便捷;
3.所有的学生统一管理,打卡由系统判定,保证了打卡的公正和透明;
虎哥课堂能够达到高完成率的原因
晨读开放营是平均完成率在90%,最高完成率达到了96%,能够达到这样完成率,对此虎哥课堂的运营在在老师分享给我们的理由是:
1.虎哥课堂提供的内容为免费内容,有老师的泛读,也有知识点的讲解和热点分析,每天花10分钟,不仅练习了口语,也了解了热点动向;
2.学员品质,大部分学员都是精英白领,有较强的学习意愿和自控力;
3.设定规则,要求学员一定要语音朗读打卡,并点评前一位学员的朗读,促进了交流与进步;
4.奖金池有效调动了学员的参与积极性,系统判定做到更加的公平透明。
对此,在在老师总结说:“优质的学员是高完成率的保障,而优质的学员是依靠优质的内容来吸纳,所以优质的内容才是高完成率最关键的因素。”
写在后面
在在老师跟我们分享过一个观点:“学员买了课程如果不学习就不会续订,没有重购这个行为,再多的流量都是浪费,学员的维护太重要了。”
这跟我们做知识圈的初衷相同,流量为王的时代已经过去,复购率才是在线教育的生命力,而我们希望更多的老师能够重视起课后服务这个部分,让知识圈能够帮助老师不断提升课程的复购,为课程带来源源不断的活力。
另外祝老师周末愉快~
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