客户跟了三个月,谈过五六次,礼物也送了,总是到关键步骤不敢开口让客户买,你有没有这种困扰?
就像你养一颗花,从一颗种子,浇水,施肥,养了三个月,终于开花了,结果你舍不得摘,被别人顺手牵走了。或者,自己枯萎了。这就是“花开堪折直须折,莫待无花空折枝”。
为什么会出现这种问题?
康老师总结两点:一是心态没调整好,不敢说;二是没有系统话术,不会说。
心态方面,之所以不敢说,是因为总想着让客户成交就是赚客户钱,自己拿提成,所以不好意思,索取之心太多。前面电话里说,我们说了要给与的心态,你让客户成交是在帮助客户解决问题,你不帮他,他就不能改变。所以,为了客户好,你要让他买。
系统话术方面,我们一起看康老师给大家总结的“环环套说”。
A说产品
1.产品关键卖点
2.不买损失多少
3.买了获得什么
B说价格
1.先50万-5万-3万-25800
2.降价策略
3.不叫价格,叫投资金额
C说服务
1.不止服务一次
2.后续服务介绍
3.长期合作关系
D说送礼
1.送另外一个同类产品(包装一下物超所值)
E说限时
1.60S内上台前100名还有9800大礼
2.买的多送得多
3.倒计时(同时一直强调好处)
4.明年涨价
PS:谈价两点小妙招
1.报价策略:高中低,分解为每天,每天投资多少钱,就能得到什么好处。
2.销售人员:除了你自己做决策以外还有谁帮你做决策呢?哪些的人的意见是愿意听的。
客户: 听我老公的。
销售人员:(你就赞美她)像你这样尊重别人的人已经很少见了。那你老公是这个领域的专业人士吗,一定是他很专业。专业就是行,不了解就是不行,做决策除了自己要找专业的人士。(解决问题关心对方)
这个只是一个结构流程,需要你自己去填内容,按照自己公司,自己产品去丰富话术,并且演练看一下实用性,再不断改进,应用到客户身上去看反应,随时调整。去做吧,别想太多,做了才有结果,摘了,花才是你的!
最后,祝大家身体健康,春风得意,苗头大好,我是康春苗,咱们下期见!
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