如果您有这些苦恼,那么本文的社群运营干货不可错过。本文分享者将从社群的优势、管理技巧及商业价值扩展三个部分告诉大家如何将社群打造成B2B行业的一把利器,创造价值。
一、B2B行业做社群有什么好处?
微信的火爆和社群的兴起,给B2B行业带来流量和平台,帮助B2B行业平台社群化。
1、扩大流量、加速品牌传播
B2B的交易越往上游走、中间层级越多,每一层可加价的比率就越低,下游客户又很分散,难以聚拢。而微信群可快速聚集人员且传播速度快,能解决流量问题,促进品牌传播。
2、提升沟通效率,降低成本
垂直B2B平台前期为扩大市场占有率,需免费撮合交易。这时需大量的人工沟通作为基础,成本高,效率低。而微信群+小U管家工具,可多人实时沟通,信息共享!利用小管家开启联盟入群自动欢迎及引导、关键词自动回复,批量通知和公告等常规重复操作,人工解决相对灵活的问题,极大地节省了人力、提高沟通效率。
3、社群和公众号相互引流
B2B行业公众号能聚集有效客户,可在公众号发二维码导入微信群。也可利用小U的批量通知、定时提醒、关键词等带公众号文章链接,吸引群内客户关注公众号。
二、B2B行业社群该如何管理?
社群管理如同企业管理,需制定规则来约束群成员的行为,保证其按照既定方向发展。
1、打造管理员审核团队,实名审核入群人员,非行业人员禁止入群。
2、按照分类、地域、产品等属性,将群分类,进行有的放矢的管理和配置!如:不锈钢行业人才交流群,允许企业和行业人员加入,群内可发布招聘和应聘信息等。
3、设置联盟入群欢迎语和群规,进群先熟读群规,违反一律踢,并加入联盟黑名单。这里用到小U的欢迎语、群规、设置多个管理员及护群踢人功能。踢人是核心,帮助维护群环境,按照既定的方向发展。(注:联盟黑名单需主群和分群都购买护群模块。)
4、群作为平台,允许买卖方双方自由沟通,但广告一律按照群规执行。
三、B2B行业社群怎样扩大商业价值?
社群能促进B2B行业平台整合资源及协同生产。
1、整合资源的技巧
(1)自己建群:新建群、将群聊二维码分享到已有群,即可获得人员加入。100人以上群,可利用小管家的自动加入功能。
(2)与人换群:朋友圈免费互推;异业互动,发红包让别人的群帮忙发布广告;与微信大号合作互推或投放广告。
(3)媒体宣传:全媒体平台营销宣传。
2、发现需求,协同生产
利用社群,收集散户的需求,将这些需求收到平台进行分类。大数据积累分析后,提交厂家定制生产再卖给厂商,通过这样的一个协同,就产生了价值。
总之社群的维护运营和资源利用,能够帮助我们B2B行业获得更多流量,更广更快的口碑传播。群管理工具地使用,尤其是联盟欢迎语、通知、关键词、群规、定时提醒等都可在主群一键设置,同步到多个群,极大地节省了人力成本、提高了管理效率,让社群运营事半功倍。
本文由微信公众号【小U钱包】运营团队原创,转载请注明出处,谢谢!
网友评论